Viimati uuendatud: 29. märts 2026.
See artikkel selgitab, kuidas BarfLabi digiteenust osutatakse ja hooldatakse. See täiendab Kasutustingimusi.
Lühidalt
- Juurdepääs tasulistele funktsioonidele algab pärast ostu kinnitamist vastava arvelduskanali kaudu.
- Võime pakkuda uuendusi, parandusi ja muudatusi, mis on vajalikud teenuse toimimiseks, turvalisuseks ja vastavuseks.
- Pärast tühistamist või kehtivuse lõppemist jäävad tasulised funktsioonid kättesaadavaks kuni tasutud arveldusperioodi lõpuni.
- Kui kustutad oma konto käsitsi, eemaldatakse teenuseandmed põhjendamatu viivituseta, välja arvatud juhul, kui peame mõnda andmed seaduse kohaselt säilitama.
Digiteenuse ulatus
Sõltuvalt sinu paketist ja platvormist võib BarfLabi digiteenus hõlmata:
- konto loomine ja sisselogimine,
- lemmikloomade profiilid,
- BARF-dieedi arvutused,
- salvestatud retseptid ja sünkroonitud andmed,
- seaded ja abisisu,
- sinu konto või tellimusega seotud tugifunktsioonid.
Mõned funktsioonid võivad nõuda internetiühendust, kasutajakontot või aktiivset tasulist paketti.
Tehnilised nõuded
Teenuse korrektseks kasutamiseks vajad üldjuhul:
- ajakohast veebibrauserit või toetatud iOS- või Android-seadet,
- internetiühendust,
- kehtivat e-posti aadressi,
- tarkvara- ja seadmeseadeid, mis võimaldavad turvalist võrgusuhtlust.
Mõned funktsioonid võivad toimida erinevalt sõltuvalt seadmest, operatsioonisüsteemi versioonist või rakendusepoe piirangutest.
Juurdepääsu algus ja uuendused
Juurdepääs teenuse tasuta osale algab tavaliselt pärast konto loomist või kui veebileht on sulle kättesaadavaks tehtud.
Juurdepääs tasulistele funktsioonidele algab pärast eduka ostu kinnitamist vastavast arvelduskanalist.
Võime pakkuda uuendusi, parandusi, turvapaikasid ja funktsioonide muudatusi, mis on vajalikud, et:
- hoida teenust lepinguga vastavuses,
- säilitada turvalisust ja stabiilsust,
- parandada ühilduvust,
- kõrvaldada vigu või jõudlusprobleeme.
Tugi ja teenuse vastavus
Kui BarfLab ei tööta kokkulepitud viisil, võta meiega ühendust aadressil kontakt@barflab.io.
Kui oled tarbija, võib sul olla kehtiva seaduse kohaselt õigusi, kui digiteenus ei vasta lepingule. Sõltuvalt olukorrast ja kohaldatavast seadusest võib see hõlmata:
- vastavuse taastamist,
- hinna alandamist,
- lepingu lõpetamist,
- muid kohustuslikust tarbijaõigusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
Võime esmalt püüda probleemi lahendada, juurdepääsu taastada või pakkuda uuendust, kui see on asjakohane ja õiguslikult piisav.
Probleemist teatamisel on abiks täpsustada, mida see puudutab, millisel platvormil probleem ilmneb ja millal see algas. See muudab toe käsitlemise kiiremaks.
Peatamine, kehtivuse lõppemine ja andmete säilitamine
Kui sinu tasuline pakett aegub või tühistatakse, jätkub juurdepääs tasulistele funktsioonidele kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni, kui kohustuslik seadus ei nõua teisiti.
Kui konto jääb pärast tellimuse aegumist mitteaktiivseks, võime konto ja sellega seotud teenuseandmed kustutada 1 aasta pärast aegumist.
Kui kustutad oma konto käsitsi, kustutatakse kontoandmed põhjendamatu viivituseta. Andmeid, mida peame säilitama õiguslikel, maksu-, raamatupidamis- või nõuetega seotud põhjustel, võidakse säilitada nii kaua, kui seadus nõuab.
Arveid ja muid sarnaseid raamatupidamisdokumente võidakse säilitada ka pärast konto kustutamist.
Tarbija taganemisõigus
Kui oled tarbija ja ostad teenuse sidevahendi abil, võib sul olla seadusjärgne taganemisõigus, kui ei kohaldu erand.
Kui taotled enne taganemistähtaja lõppu kohest juurdepääsu digisisule või digiteenusele ja kinnitad nõutavad teadmiseks võtmised, võib sinu taganemisõigus olla kohaldatava seadusega lubatud ulatuses piiratud või kaotatud.
Apple App Store’i või Google Play kaudu ostetud tellimuste puhul võivad kehtida ka poespetsiifilised reeglid ja platvormipiirangud.
Kaebused
Digiteenust puudutavaid kaebusi saab saata aadressile kontakt@barflab.io.
Palun kirjelda:
- mis ei tööta,
- millal probleem ilmnes,
- millist seadet või platvormi kasutad,
- millist tulemust ootasid.
Käsitleme kaebusi põhjendamatu viivituseta ja kohaldatava seadusega nõutud tähtaegade jooksul.