Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovo 29 d.
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip teikiama ir palaikoma BarfLab skaitmeninė paslauga. Jis papildo Paslaugų teikimo sąlygas.
Trumpai
- Prieiga prie mokamų funkcijų prasideda atitinkamame atsiskaitymo kanale patvirtinus pirkimą.
- Galime teikti atnaujinimus, pataisymus ir pakeitimus, būtinus paslaugos veikimui, saugumui ir atitikčiai.
- Atšaukus prenumeratą ar jai pasibaigus, mokamos funkcijos lieka pasiekiamos iki apmokėto atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.
- Jei paskyrą ištrinate rankiniu būdu, paslaugos duomenys pašalinami nedelsiant, išskyrus atvejus, kai kai kuriuos duomenis privalome saugoti pagal įstatymus.
Skaitmeninės paslaugos apimtis
Priklausomai nuo jūsų plano ir platformos, BarfLab skaitmeninė paslauga gali apimti:
- paskyros kūrimą ir prisijungimą,
- augintinių profilius,
- BARF raciono skaičiavimus,
- išsaugotus receptus ir sinchronizuojamus duomenis,
- nustatymus ir pagalbos turinį,
- su jūsų paskyra ar prenumerata susijusias palaikymo funkcijas.
Kai kurioms funkcijoms gali reikėti prieigos prie interneto, naudotojo paskyros arba aktyvaus mokamo plano.
Techniniai reikalavimai
Kad galėtumėte tinkamai naudotis paslauga, paprastai reikia:
- naujausios žiniatinklio naršyklės arba palaikomo iOS ar Android įrenginio,
- prieigos prie interneto,
- aktyvaus el. pašto adreso,
- programinės įrangos ir įrenginio nustatymų, leidžiančių saugų tinklo ryšį.
Kai kurios funkcijos gali veikti skirtingai, priklausomai nuo įrenginio, operacinės sistemos versijos ar programėlių parduotuvės apribojimų.
Prieigos pradžia ir atnaujinimai
Prieiga prie nemokamos paslaugos dalies paprastai prasideda sukūrus paskyrą arba kai svetainė tampa jums prieinama.
Prieiga prie mokamų funkcijų prasideda atitinkamame atsiskaitymo kanale sėkmingai patvirtinus pirkimą.
Galime teikti atnaujinimus, pataisymus, saugumo taisymus ir funkcijų pakeitimus, kurie būtini, kad būtų galima:
- užtikrinti paslaugos atitiktį sutarčiai,
- palaikyti saugumą ir stabilumą,
- pagerinti suderinamumą,
- ištaisyti klaidas ar našumo problemas.
Palaikymas ir paslaugos atitiktis
Jei BarfLab veikia ne taip, kaip sutarta, susisiekite su mumis adresu kontakt@barflab.io.
Jei esate vartotojas, kai skaitmeninė paslauga neatitinka sutarties, galite turėti teisių pagal taikytinus įstatymus. Priklausomai nuo atvejo ir taikytinos teisės, tai gali apimti:
- atitikties atkūrimą,
- kainos sumažinimą,
- sutarties nutraukimą,
- kitas privalomoje vartotojų teisėje numatytas teisių gynimo priemones.
Pirmiausia galime pabandyti išspręsti problemą, atkurti prieigą ar pateikti atnaujinimą, jei tai tinkama ir teisiškai pakankama.
Pranešdami apie problemą, padės nurodyti, kas paveikta, kurioje platformoje pasireiškia problema ir kada ji prasidėjo. Tai paspartina palaikymo procesą.
Sustabdymas, galiojimo pabaiga ir duomenų saugojimas
Jei jūsų mokamo plano galiojimas baigiasi arba jis atšaukiamas, prieiga prie mokamų funkcijų tęsiasi iki esamo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, nebent privalomi įstatymai reikalauja kitaip.
Jei paskyra lieka neaktyvi pasibaigus prenumeratai, galime ištrinti paskyrą ir su ja susijusius paslaugos duomenis praėjus 1 metams po galiojimo pabaigos.
Jei paskyrą ištrinate rankiniu būdu, paskyros duomenys ištrinami nedelsiant. Duomenys, kuriuos privalome saugoti dėl teisinių, mokestinių, apskaitos ar su reikalavimais susijusių priežasčių, gali būti saugomi tiek, kiek reikalauja įstatymai.
Sąskaitos faktūros ir panašūs apskaitos dokumentai gali būti saugomi net po paskyros ištrynimo.
Vartotojo teisė atsisakyti sutarties
Jei esate vartotojas ir paslaugą įsigyjate nuotoliniu būdu, galite turėti įstatyme numatytą teisę atsisakyti sutarties, nebent taikoma išimtis.
Jei prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo laikotarpiui paprašote nedelsiamos prieigos prie skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos ir patvirtinate reikalaujamus sutikimus, jūsų teisė atsisakyti sutarties gali būti apribota arba prarasta tiek, kiek leidžia taikytini įstatymai.
Prenumeratoms, įsigytoms per Apple App Store ar Google Play, taip pat gali būti taikomos konkrečios parduotuvės taisyklės ir platformos apribojimai.
Skundai
Skundus dėl skaitmeninės paslaugos galima siųsti adresu kontakt@barflab.io.
Prašome aprašyti:
- kas neveikia,
- kada atsirado problema,
- kokį įrenginį ar platformą naudojate,
- kokio rezultato tikėjotės.
Skundus nagrinėjame nedelsiant ir per taikytinų įstatymų nustatytus terminus.