Trumpai

Pirkiniams programėlių parduotuvėse paprastai taikoma Apple arba Google pinigų grąžinimo politika.
Mokesčiams, susidariusiems per laiku neatšauktą bandomąjį laikotarpį, taikomos tos pačios pinigų grąžinimo taisyklės kaip ir įprastiems prenumeratos mokėjimams.
Norėdami paprašyti grąžinti pinigus, naudokite atitinkamą programėlių parduotuvės grąžinimo procesą.

Bendrosios taisyklės

BarfLab prenumeratos apmokestinamos per programėlių parduotuvę, kurioje atliktas pirkimas:

Apple App Store – iOS pirkiniams,
Google Play – Android pirkiniams.

Kiekvienas kanalas turi savo pinigų grąžinimo procesą. Toliau pateiktos taisyklės taikomos kartu su privalomomis vartotojų teisių apsaugos teisėmis, kurias suteikia jūsų nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teisė.

Jei manote, kad mokestis buvo nuskaičiuotas neteisingai, arba susidūrėte su technine problema, dėl kurios negalėjote naudotis paslauga, susisiekite su mumis el. paštu kontakt@barflab.io ir pateikite operacijos duomenis, kad galėtume ištirti situaciją.

iOS pirkiniai (Apple App Store)

Prenumeratas, įsigytas per Apple App Store, apmokestina ir tvarko Apple. Pinigų grąžinimo užklausas dėl šių pirkinių reikia teikti tiesiogiai Apple:

per Apple puslapį Report a Problem arba
per Apple palaikymo tarnybą.

Apple sprendimus dėl App Store pinigų grąžinimo priima pagal savo politiką. Mes neturime galimybės grąžinti pinigus už pirkinius, atliktus per App Store.

Jei turite klausimų apie savo iOS prenumeratos būseną arba manote, kad yra su paslauga susijusi problema, vis tiek galite kreiptis į mus dėl pagalbos el. paštu kontakt@barflab.io.

Android pirkiniai (Google Play)

Prenumeratas, įsigytas per Google Play, apmokestina ir tvarko Google. Pinigų grąžinimo užklausas dėl šių pirkinių reikia teikti per:

Google Play procesą paprašyti grąžinti pinigus arba
Google Play palaikymo tarnybą.

Google sprendimus dėl Play Store pinigų grąžinimo priima pagal savo politiką. Mes neturime galimybės grąžinti pinigus už pirkinius, atliktus per Google Play.

Jei turite klausimų apie savo Android prenumeratos būseną arba manote, kad yra su paslauga susijusi problema, vis tiek galite kreiptis į mus dėl pagalbos el. paštu kontakt@barflab.io.

Bandomasis laikotarpis ir pinigų grąžinimas

BarfLab naujiems naudotojams gali pasiūlyti 7 dienų bandomąjį laikotarpį. Jei bandomasis laikotarpis susietas su pasikartojančia prenumerata, mokama prenumerata prasideda automatiškai pasibaigus bandomajam laikotarpiui, nebent atšauksite ją prieš bandomajam laikotarpiui pasibaigiant.

Jei laiku neatšaukėte bandomojo laikotarpio ir buvo nuskaičiuotas mokestis:

mokestis laikomas įprastu prenumeratos mokėjimu,
taikomos tos pačios pinigų grąžinimo taisyklės, kaip aprašyta aukščiau atitinkamai programėlių parduotuvei.

Kad išvengtumėte apmokestinimo, atšaukite prenumeratą prieš pasibaigiant bandomajam laikotarpiui per tą patį kanalą, per kurį užsiprenumeravote.

Kaip paprašyti grąžinti pinigus

iOS pirkiniai: pateikite užklausą per Apple puslapį Report a Problem.
Android pirkiniai: pateikite užklausą per Google Play pinigų grąžinimo procesą.

Į mums atsiųstas pinigų grąžinimo užklausas atsakysime nedelsdami ir laikydamiesi visų taikomos teisės nustatytų terminų.

Kontaktai

Jakub Trzcinski Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Lenkija

el. paštas: kontakt@barflab.io
mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 5361625325

Šiuo adresu taip pat priimami su atsiskaitymais susiję skundai ir palaikymo užklausos.