Īsumā

Lietotņu veikalos veiktiem pirkumiem parasti piemēro Apple vai Google atmaksas politiku.
Maksājumiem, kas radušies izmēģinājuma periodā, kurš nav atcelts laikus, piemēro tos pašus atmaksas noteikumus kā parastiem abonementa maksājumiem.
Lai pieprasītu atmaksu, izmantojiet attiecīgā lietotņu veikala atmaksas procesu.

Vispārīgie noteikumi

BarfLab abonementi tiek apmaksāti, izmantojot to lietotņu veikalu, kurā veikts pirkums:

Apple App Store iOS pirkumiem,
Google Play Android pirkumiem.

Katram kanālam ir savs atmaksas process. Tālāk minētie noteikumi tiek piemēroti līdztekus jebkurām obligātajām patērētāju tiesību aizsardzības tiesībām, ko piešķir jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts likumi.

Ja uzskatāt, ka maksa jums iekasēta nepareizi vai radusies tehniska problēma, kas liedza izmantot pakalpojumu, sazinieties ar mums, rakstot uz kontakt@barflab.io un norādot darījuma datus, lai mēs varētu to izmeklēt.

iOS pirkumi (Apple App Store)

Abonementus, kas iegādāti caur Apple App Store, apmaksā un pārvalda Apple. Atmaksas pieprasījumi par šiem pirkumiem jāiesniedz tieši Apple:

caur Apple lapu Ziņot par problēmu vai
caur Apple atbalsta dienestu.

Apple pieņem lēmumus par App Store atmaksu saskaņā ar savu politiku. Mums nav iespējas veikt atmaksu par pirkumiem, kas veikti caur App Store.

Ja jums ir jautājums par iOS abonementa statusu vai uzskatāt, ka pastāv ar pakalpojumu saistīta problēma, jūs joprojām varat sazināties ar mums atbalstam, rakstot uz kontakt@barflab.io.

Android pirkumi (Google Play)

Abonementus, kas iegādāti caur Google Play, apmaksā un pārvalda Google. Atmaksas pieprasījumi par šiem pirkumiem jāiesniedz:

caur Google Play atmaksas pieprasīšanas procesu vai
caur Google Play atbalsta dienestu.

Google pieņem lēmumus par Play Store atmaksu saskaņā ar savu politiku. Mums nav iespējas veikt atmaksu par pirkumiem, kas veikti caur Google Play.

Ja jums ir jautājums par Android abonementa statusu vai uzskatāt, ka pastāv ar pakalpojumu saistīta problēma, jūs joprojām varat sazināties ar mums atbalstam, rakstot uz kontakt@barflab.io.

Izmēģinājuma periods un atmaksa

BarfLab var piedāvāt 7 dienu izmēģinājumu jaunajiem lietotājiem. Ja izmēģinājums ir piesaistīts atkārtotam abonementam, apmaksātais abonements sākas automātiski pēc izmēģinājuma beigām, ja vien neatceļat to pirms izmēģinājuma perioda beigām.

Ja neatcēlāt izmēģinājumu laikus un maksa tika iekasēta:

maksa tiek uzskatīta par parastu abonementa maksājumu,
piemēro tos pašus atmaksas noteikumus, kas iepriekš aprakstīti attiecīgajam lietotņu veikalam.

Lai izvairītos no maksas iekasēšanas, atceliet abonementu pirms izmēģinājuma beigām, izmantojot to pašu kanālu, caur kuru abonējāt.

Kā pieprasīt atmaksu

iOS pirkumi: iesniedziet pieprasījumu caur Apple lapu Ziņot par problēmu.
Android pirkumi: iesniedziet pieprasījumu caur Google Play atmaksas procesu.

Uz mums nosūtītajiem atmaksas pieprasījumiem atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un piemērojamo tiesību aktu noteiktajos termiņos.

Kontakti

Jakub Trzcinski Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polija

e-pasts: kontakt@barflab.io
nodokļu maksātāja numurs (NIP): 5361625325

Šī ir arī adrese ar norēķiniem saistītām sūdzībām un atbalsta pieprasījumiem.