Όροι Ψηφιακής Υπηρεσίας

Τελευταία ενημέρωση: 29 Μαρτίου 2026.

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς παρέχεται και υποστηρίζεται η ψηφιακή υπηρεσία BarfLab. Συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης.

Με λίγα λόγια

• Η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της αγοράς μέσω του σχετικού καναλιού χρέωσης.
• Ενδέχεται να παρέχουμε ενημερώσεις, διορθώσεις και αλλαγές που απαιτούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση της υπηρεσίας.
• Μετά την ακύρωση ή τη λήξη, οι επί πληρωμή λειτουργίες παραμένουν διαθέσιμες έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου χρέωσης.
• Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας χειροκίνητα, τα δεδομένα της υπηρεσίας αφαιρούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εκτός από τις περιπτώσεις όπου υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα βάσει νόμου.

Πεδίο της ψηφιακής υπηρεσίας

Η ψηφιακή υπηρεσία BarfLab ενδέχεται να περιλαμβάνει, ανάλογα με το πρόγραμμα και την πλατφόρμα σας:

• δημιουργία λογαριασμού και σύνδεση,
• προφίλ κατοικιδίων,
• υπολογισμούς διατροφής BARF,
• αποθηκευμένες συνταγές και συγχρονισμένα δεδομένα,
• ρυθμίσεις και περιεχόμενο βοήθειας,
• λειτουργίες υποστήριξης σχετικές με τον λογαριασμό ή τη συνδρομή σας.

Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση στο διαδίκτυο, λογαριασμό χρήστη ή ενεργό επί πληρωμή πρόγραμμα.

Τεχνικές απαιτήσεις

Για τη σωστή χρήση της υπηρεσίας, γενικά χρειάζεστε:

• ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης ή μια υποστηριζόμενη συσκευή iOS ή Android,
• πρόσβαση στο διαδίκτυο,
• μια ενεργή διεύθυνση email,
• ρυθμίσεις λογισμικού και συσκευής που επιτρέπουν την ασφαλή δικτυακή επικοινωνία.

Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να λειτουργούν διαφορετικά ανάλογα με τη συσκευή, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος ή τους περιορισμούς των καταστημάτων εφαρμογών.

Έναρξη πρόσβασης και ενημερώσεις

Η πρόσβαση στο δωρεάν μέρος της υπηρεσίας συνήθως ξεκινά μετά τη δημιουργία λογαριασμού ή όταν ο ιστότοπος γίνεται διαθέσιμος σε εσάς.

Η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες ξεκινά μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της αγοράς από το σχετικό κανάλι χρέωσης.

Ενδέχεται να παρέχουμε ενημερώσεις, διορθώσεις, ενημερώσεις ασφαλείας και αλλαγές λειτουργιών που είναι απαραίτητες για να:

• διατηρείται η υπηρεσία σύμφωνη με τη σύμβαση,
• διατηρείται η ασφάλεια και η σταθερότητα,
• βελτιώνεται η συμβατότητα,
• διορθώνονται σφάλματα ή προβλήματα απόδοσης.

Υποστήριξη και συμμόρφωση της υπηρεσίας

Αν το BarfLab δεν λειτουργεί όπως συμφωνήθηκε, επικοινωνήστε μαζί μας στο kontakt@barflab.io.

Αν είστε καταναλωτής, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας όταν μια ψηφιακή υπηρεσία δεν είναι σύμφωνη με τη σύμβαση. Ανάλογα με την περίπτωση και το εφαρμοστέο δίκαιο, αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• αποκατάσταση της συμμόρφωσης,
• μείωση της τιμής,
• λύση της σύμβασης,
• άλλα μέσα έννομης προστασίας που προβλέπονται από την αναγκαστική νομοθεσία για τους καταναλωτές.

Ενδέχεται πρώτα να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα, να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση ή να παρέχουμε μια ενημέρωση, αν αυτό είναι κατάλληλο και νομικά επαρκές.

Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα, βοηθάει να προσδιορίσετε τι επηρεάζεται, σε ποια πλατφόρμα εμφανίζεται το ζήτημα και πότε ξεκίνησε. Αυτό κάνει την υποστήριξη ταχύτερη.

Αναστολή, λήξη και διατήρηση δεδομένων

Αν το επί πληρωμή πρόγραμμά σας λήξει ή ακυρωθεί, η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες συνεχίζεται έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, εκτός αν η αναγκαστική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Αν ένας λογαριασμός παραμείνει ανενεργός μετά τη λήξη της συνδρομής, ενδέχεται να διαγράψουμε τον λογαριασμό και τα σχετικά δεδομένα της υπηρεσίας 1 έτος μετά τη λήξη.

Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας χειροκίνητα, τα δεδομένα του λογαριασμού διαγράφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε για νομικούς, φορολογικούς, λογιστικούς λόγους ή λόγους σχετικούς με αξιώσεις ενδέχεται να διατηρηθούν για όσο διάστημα απαιτείται από τον νόμο.

Τα τιμολόγια και παρόμοια λογιστικά έγγραφα ενδέχεται να διατηρηθούν ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.

Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή

Αν είστε καταναλωτής και αγοράζετε την υπηρεσία εξ αποστάσεως, ενδέχεται να έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, εκτός αν ισχύει κάποια εξαίρεση.

Αν, πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης, ζητήσετε άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία και επιβεβαιώσετε τις απαιτούμενες αναγνωρίσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησής σας ενδέχεται να περιοριστεί ή να χαθεί στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για συνδρομές που αγοράζονται μέσω Apple App Store ή Google Play, ενδέχεται να ισχύουν επίσης οι ειδικοί κανόνες των καταστημάτων και οι περιορισμοί της πλατφόρμας.

Παράπονα

Παράπονα σχετικά με την ψηφιακή υπηρεσία μπορούν να αποσταλούν στο kontakt@barflab.io.

Παρακαλούμε περιγράψτε:

• τι δεν λειτουργεί,
• πότε εμφανίστηκε το πρόβλημα,
• ποια συσκευή ή πλατφόρμα χρησιμοποιείτε,
• ποιο αποτέλεσμα περιμένατε.

Διαχειριζόμαστε τα παράπονα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.