Prebrskaj članke

Politika zasebnosti

Nazaj v center za pomoč

Pravne informacije

Politika zasebnosti

Kako BarfLab obdeluje podatke o računu, plačilih, hišnih ljubljenčkih in podpori.

Zadnja posodobitev: 29. marec 2026.

Ta članek pojasnjuje, kako BarfLab obdeluje osebne podatke, povezane s spletnim mestom, centrom za pomoč in aplikacijami.

Na kratko

  • Obdelujemo podatke, potrebne za delovanje računov, sinhronizacijo, naročnine, podporo in varnost storitve.
  • Podatki izvirajo predvsem od vas, iz plačilnega kanala in iz vaše uporabe spletnega mesta ali aplikacije.
  • Po izbrisu računa se podatki storitve odstranijo brez nepotrebnega odlašanja, vendar je nekatere plačilne in računovodske podatke morda treba hraniti, kot to zahteva zakon.
  • Glede vprašanj o zasebnosti se lahko obrnete na kontakt@barflab.io.

Upravljavec in kontakt

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Jakub Trzcinski, Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Poljska.

Kontakt za vprašanja o zasebnosti, podporo in pritožbe:

Od kod izvirajo podatki

Podatki lahko izvirajo:

  • neposredno od vas, ko ustvarite račun, izpolnite profil, shranite dieto ali nas kontaktirate,
  • iz trgovin z aplikacijami ali orodij za naročnine, če kupite plačljivi paket,
  • samodejno iz vaše uporabe spletnega mesta ali aplikacije, na primer prek tehničnih dnevnikov in podatkov, potrebnih za vzdrževanje varnosti.

Katere podatke lahko obdelujemo

Glede na to, kako uporabljate BarfLab, lahko obdelujemo:

  • podatke o računu, kot so e-poštni naslov, identifikatorji za prijavo in status računa,
  • podatke storitve, kot so profili hišnih ljubljenčkov, podatki o dieti, shranjeni recepti in nastavitve aplikacije,
  • podatke o podpori, kot so e-poštna sporočila, priloge in zgodovina podpore,
  • plačilne in naročniške podatke, kot so izbrani paket, status plačila, identifikatorji transakcij, podatki o računu in omejene informacije, prejete iz trgovin z aplikacijami ali orodij za naročnine,
  • tehnične in varnostne podatke, kot so informacije o napravi, različica brskalnika ali aplikacije, dnevniki, povezani z IP-naslovom, dnevniki napak in podatki za preprečevanje goljufij,
  • podatke spletnega mesta, kot so nastavitve piškotkov ali lokalnega shranjevanja, potrebne za osnovno delovanje spletnega mesta ali aplikacije.

Zakaj obdelujemo podatke

Podatke obdelujemo predvsem za:

  • zagotavljanje in vzdrževanje storitve,
  • ustvarjanje in upravljanje računov,
  • sinhronizacijo shranjenih podatkov med napravami,
  • obravnavo naročnin, plačil, računov in podpore,
  • zaščito storitve in preprečevanje zlorab,
  • izpolnjevanje pravnih, računovodskih in davčnih obveznosti,
  • uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
  • komunikacijo z vami glede vašega računa ali primera podpore.

Pravne podlage

Glede na okoliščine obdelujemo osebne podatke na podlagi:

  • izvajanja pogodbe ali ukrepov, sprejetih pred sklenitvijo pogodbe,
  • izpolnjevanja zakonske obveznosti,
  • naših zakonitih interesov, zlasti varnosti storitve, preprečevanja zlorab, podpore in obravnave zahtevkov,
  • vaše privolitve, kadar zakon zahteva privolitev.

Prejemniki podatkov

Podatki se lahko delijo s ponudniki storitev, ki nam pomagajo upravljati BarfLab, kot so ponudniki:

  • gostovanja ali infrastrukture,
  • orodij za e-pošto in podporo,
  • obravnave plačil in naročnin,
  • distribucije prek trgovin z aplikacijami,
  • računovodske in pravne podpore,
  • varnostnega ali tehničnega vzdrževanja.

Nekateri ponudniki lahko delujejo v našem imenu, medtem ko lahko trgovine z aplikacijami za svoje postopke nakupa in naročnine delujejo kot neodvisni upravljavci.

Mednarodni prenosi

Nekateri ponudniki storitev lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Če pride do tega, uporabljamo zaščitne ukrepe, ki jih zahteva veljavno pravo, kot so pogodbene zaščite ali ponudniki, ki jih pokrivajo priznani mehanizmi za prenos, kjer so na voljo.

Hramba

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.

Zlasti:

  • podatki o računu in storitvi se običajno hranijo, dokler je vaš račun aktiven,
  • po poteku naročnine se lahko podatki o računu in z njim povezani podatki storitve izbrišejo po 1 letu neaktivnosti,
  • če izbrišete svoj račun, se podatki o računu odstranijo brez nepotrebnega odlašanja,
  • računi in podatki, potrebni za davčne, računovodske namene, preprečevanje goljufij ali pravne zahtevke, se lahko hranijo dlje, kadar to zahteva ali dovoljuje zakon.

Vaše pravice

Če vam veljavno pravo podeljuje te pravice, lahko zahtevate:

  • dostop do svojih podatkov,
  • popravek,
  • izbris,
  • omejitev obdelave,
  • prenosljivost podatkov,
  • ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
  • preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Vložite lahko tudi pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, vključno s predsednikom Urada za varstvo osebnih podatkov na Poljskem, če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito.

Kontakt

Za uveljavljanje svojih pravic ali vprašanje o zasebnosti se obrnite na kontakt@barflab.io.

Če se vaša zahteva nanaša na določen račun, je najbolje, da pišete z e-poštnega naslova, povezanega s tem računom, ali ta naslov vključite v svoje sporočilo.