Pregledaj članke

Pravila o privatnosti

Natrag na centar za pomoć

Pravne informacije

Pravila o privatnosti

Kako BarfLab obrađuje podatke o računu, naplati, ljubimcima i podršci.

Posljednje ažuriranje: 29. ožujka 2026..

Ovaj članak objašnjava kako BarfLab obrađuje osobne podatke povezane s web-stranicom, centrom za pomoć i aplikacijama.

Ukratko

  • Obrađujemo podatke potrebne za vođenje računa, sinkronizaciju, pretplate, podršku i sigurnost usluge.
  • Podaci dolaze uglavnom od vas, iz kanala naplate te iz vašeg korištenja web-stranice ili aplikacije.
  • Nakon brisanja računa, podaci usluge uklanjaju se bez nepotrebne odgode, no neki podaci o naplati i računovodstvu mogu se zadržati kako to zahtijeva zakon.
  • Za pitanja privatnosti možete se obratiti na kontakt@barflab.io.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Jakub Trzcinski, Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Poljska.

Kontakt za pitanja privatnosti, podršku i pritužbe:

Odakle dolaze podaci

Podaci mogu doći:

  • izravno od vas kada stvorite račun, ispunite profil, spremite prehranu ili nam se obratite,
  • iz trgovina aplikacija ili alata za pretplatu ako kupite plaćeni plan,
  • automatski iz vašeg korištenja web-stranice ili aplikacije, primjerice putem tehničkih zapisa i podataka potrebnih za održavanje sigurnosti.

Koje podatke možemo obrađivati

Ovisno o tome kako koristite BarfLab, možemo obrađivati:

  • podatke o računu, poput adrese e-pošte, identifikatora za prijavu i statusa računa,
  • podatke usluge, poput profila ljubimaca, podataka o prehrani, spremljenih recepata i postavki aplikacije,
  • podatke o podršci, poput e-pošte, privitaka i povijesti podrške,
  • podatke o naplati i pretplati, poput odabranog plana, statusa naplate, identifikatora transakcija, podataka s računa te ograničenih informacija primljenih iz trgovina aplikacija ili alata za pretplatu,
  • tehničke i sigurnosne podatke, poput informacija o uređaju, verzije preglednika ili aplikacije, zapisa povezanih s IP adresom, zapisa pogrešaka i podataka za sprječavanje prijevara,
  • podatke o web-stranici, poput preferencija za kolačiće ili lokalnu pohranu potrebnih za osnovni rad stranice ili aplikacije.

Zašto obrađujemo podatke

Podatke obrađujemo uglavnom kako bismo:

  • pružali i održavali uslugu,
  • stvarali i vodili račune,
  • sinkronizirali spremljene podatke na svim uređajima,
  • upravljali pretplatama, naplatom, računima i podrškom,
  • osigurali uslugu i spriječili zlouporabu,
  • ispunili zakonske, računovodstvene i porezne obveze,
  • utvrdili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve,
  • komunicirali s vama o vašem računu ili slučaju podrške.

Pravne osnove

Ovisno o situaciji, osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • izvršenja ugovora ili koraka poduzetih prije sklapanja ugovora,
  • ispunjenja zakonske obveze,
  • naših legitimnih interesa, posebice sigurnosti usluge, sprječavanja zlouporabe, podrške i obrade potraživanja,
  • vaše privole, ako je privola zakonom propisana.

Primatelji podataka

Podaci se mogu dijeliti s pružateljima usluga koji nam pomažu u vođenju BarfLaba, poput pružatelja:

  • hostinga ili infrastrukture,
  • alata za e-poštu i podršku,
  • obrade naplate i pretplata,
  • distribucije putem trgovina aplikacija,
  • računovodstvene i pravne podrške,
  • sigurnosnog ili tehničkog održavanja.

Neki pružatelji mogu djelovati u naše ime, dok trgovine aplikacija mogu djelovati kao neovisni voditelji obrade za vlastite postupke kupnje i pretplate.

Međunarodni prijenosi

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Ako se to dogodi, primjenjujemo zaštitne mjere koje zahtijeva mjerodavno pravo, poput ugovornih zaštita ili pružatelja obuhvaćenih priznatim mehanizmima prijenosa gdje su dostupni.

Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo ne dulje nego što je nužno za svrhu za koju su prikupljeni.

Posebice:

  • podaci o računu i usluzi obično se čuvaju dok je vaš račun aktivan,
  • nakon isteka pretplate, podaci o računu i s njim povezani podaci usluge mogu se izbrisati nakon 1 godine neaktivnosti,
  • ako izbrišete svoj račun, podaci računa uklanjaju se bez nepotrebne odgode,
  • računi i podaci potrebni za poreze, računovodstvo, sprječavanje prijevara ili pravne zahtjeve mogu se zadržati dulje kada to zahtijeva ili dopušta zakon.

Vaša prava

Ako vam mjerodavno pravo dodjeljuje ova prava, možete zatražiti:

  • pristup svojim podacima,
  • ispravak,
  • brisanje,
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu,
  • povlačenje privole ako se obrada temelji na privoli.

Također možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, uključujući predsjednika Ureda za zaštitu osobnih podataka u Poljskoj, ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito.

Kontakt

Za ostvarivanje svojih prava ili pitanje o privatnosti, obratite se na kontakt@barflab.io.

Ako se vaš zahtjev odnosi na određeni račun, najbolje je pisati s adrese e-pošte povezane s tim računom ili tu adresu navesti u svojoj poruci.