Răsfoiește articolele

Politica de confidențialitate

Înapoi la centrul de ajutor

Informații legale

Politica de confidențialitate

Cum prelucrează BarfLab datele de cont, de facturare, ale animalelor și de asistență.

Ultima actualizare: 29 martie 2026.

Acest articol explică modul în care BarfLab prelucrează datele personale legate de site-ul web, centrul de asistență și aplicații.

Pe scurt

  • Prelucrăm datele necesare pentru a opera conturile, sincronizarea, abonamentele, asistența și securitatea serviciului.
  • Datele provin în principal de la tine, din canalul de facturare și din utilizarea site-ului web sau a aplicației.
  • După ștergerea contului, datele de serviciu sunt eliminate fără întârziere nejustificată, dar unele date de facturare și contabile pot fi reținute conform cerințelor legii.
  • Pentru chestiuni de confidențialitate, poți contacta kontakt@barflab.io.

Operator și contact

Operatorul datelor tale personale este Jakub Trzcinski, Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polonia.

Contact pentru chestiuni de confidențialitate, asistență și reclamații:

De unde provin datele

Datele pot proveni:

  • direct de la tine, atunci când creezi un cont, completezi un profil, salvezi o dietă sau ne contactezi,
  • de la magazinele de aplicații sau instrumentele de abonament, dacă achiziționezi un plan plătit,
  • automat din utilizarea site-ului web sau a aplicației, de exemplu prin jurnale tehnice și date necesare pentru menținerea securității.

Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care folosești BarfLab, putem prelucra:

  • date de cont, precum adresa de e-mail, identificatorii de autentificare și starea contului,
  • date de serviciu, precum profilurile animalelor, datele dietei, rețetele salvate și setările aplicației,
  • date de asistență, precum e-mailuri, atașamente și istoricul de asistență,
  • date de facturare și abonament, precum planul selectat, starea facturării, identificatorii tranzacțiilor, datele facturilor și informațiile limitate primite de la magazinele de aplicații sau instrumentele de abonament,
  • date tehnice și de securitate, precum informații despre dispozitiv, versiunea browserului sau a aplicației, jurnale legate de IP, jurnale de erori și date de prevenire a fraudei,
  • date despre site, precum preferințele privind cookie-urile sau stocarea locală, necesare pentru funcționarea de bază a site-ului sau a aplicației.

De ce prelucrăm datele

Prelucrăm datele în principal pentru a:

  • furniza și menține serviciul,
  • crea și opera conturile,
  • sincroniza datele salvate între dispozitive,
  • gestiona abonamentele, facturarea, facturile și asistența,
  • securiza serviciul și preveni abuzurile,
  • respecta obligațiile legale, contabile și fiscale,
  • stabili, exercita sau apăra revendicări legale,
  • comunica cu tine despre contul tău sau cazul de asistență.

Temeiuri juridice

În funcție de situație, prelucrăm datele personale pe baza:

  • executării unui contract sau a demersurilor făcute înainte de încheierea unui contract,
  • respectării unei obligații legale,
  • intereselor noastre legitime, în special securitatea serviciului, prevenirea abuzurilor, asistența și gestionarea revendicărilor,
  • consimțământului tău, acolo unde consimțământul este cerut de lege.

Destinatarii datelor

Datele pot fi partajate cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm BarfLab, precum furnizorii de:

  • găzduire sau infrastructură,
  • instrumente de e-mail și asistență,
  • gestionarea facturării și a abonamentelor,
  • distribuție în magazinele de aplicații,
  • asistență contabilă și juridică,
  • securitate sau întreținere tehnică.

Unii furnizori pot acționa în numele nostru, în timp ce magazinele de aplicații pot acționa ca operatori independenți pentru propriile procese de achiziție și abonament.

Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Dacă se întâmplă acest lucru, folosim garanțiile cerute de legislația aplicabilă, precum protecții contractuale sau furnizori acoperiți de mecanisme de transfer recunoscute, acolo unde sunt disponibile.

Păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate.

În special:

  • datele de cont și de serviciu sunt păstrate de obicei cât timp contul tău este activ,
  • după expirarea abonamentului, datele de cont și datele de serviciu aferente pot fi șterse după 1 an de inactivitate,
  • dacă îți ștergi contul, datele contului sunt eliminate fără întârziere nejustificată,
  • facturile și datele necesare în scopuri fiscale, contabile, de prevenire a fraudei sau pentru revendicări legale pot fi reținute mai mult timp, acolo unde legea o cere sau o permite.

Drepturile tale

Dacă legislația aplicabilă îți acordă aceste drepturi, poți solicita:

  • accesul la datele tale,
  • rectificarea,
  • ștergerea,
  • restricționarea prelucrării,
  • portabilitatea datelor,
  • opoziția la prelucrarea bazată pe interesul legitim,
  • retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, inclusiv la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia, dacă consideri că datele tale sunt prelucrate ilegal.

Contact

Pentru a-ți exercita drepturile sau a adresa o întrebare privind confidențialitatea, contactează kontakt@barflab.io.

Dacă solicitarea ta se referă la un anumit cont, este recomandat să scrii de la adresa de e-mail asociată acelui cont sau să incluzi acea adresă în mesajul tău.