Înapoi la centrul de ajutor

Securitate

Mi-am uitat parola. Ce să fac?

Folosește fluxul de resetare din ecranul de autentificare. Aplicația trimite un cod din 6 cifre la adresa ta de e-mail.

Folosește opțiunea de resetare a parolei din ecranul de autentificare.

Cum funcționează resetarea

  1. Deschide ecranul de autentificare.
  2. Alege Ai uitat parola?
  3. Introdu adresa ta de e-mail.
  4. Trimite codul de resetare.
  5. Verifică-ți e-mailul pentru codul din 6 cifre.
  6. Introdu codul în aplicație.
  7. Setează noua parolă și confirm-o.
  8. Finalizează resetarea și autentifică-te cu noua parolă.

Dacă e-mailul nu ajunge

  • verifică folderul de spam sau promoții,
  • asigură-te că ai introdus adresa de e-mail corectă,
  • folosește opțiunea de retrimitere, dacă este disponibilă în ecranul de resetare.

Important

Fluxul de resetare funcționează din ecranul de autentificare, deci nu trebuie să fii autentificat în prealabil.