Viimeksi päivitetty: 10. heinäkuuta 2026.
Tämä artikkeli kertoo, miten BARFLABin digitaalista palvelua tarjotaan ja tuetaan. Se täydentää Käyttöehtoja.
Lyhyesti
- Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin alkaa, kun osto on vahvistettu asianomaisen maksukanavan kautta.
- Jos PayU otetaan käyttöön Puolassa tehtävää ostoa varten, käyttöoikeus alkaa maksuvahvistuksen jälkeen ja päättyy etukäteen maksetun kuukauden tai vuoden tilausjakson lopussa. Käyttöoikeuden jatkaminen edellyttää, että ostat uuden jakson itse.
- Voimme toimittaa päivityksiä, korjauksia ja muutoksia, joita palvelun toiminta, turvallisuus ja sopimuksenmukaisuus edellyttävät.
- Tilauksen päätyttyä maksulliset ominaisuudet pysyvät käytettävissä maksetun kauden loppuun asti.
- Kun poistat tilisi, palvelun tiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä, lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä.
Digitaalisen palvelun laajuus
Tilauksesta ja alustasta riippuen BARFLAB-palvelu voi sisältää:
- tilin luomisen ja kirjautumisen,
- lemmikkiprofiilit,
- BARF-ruokavaliolaskelmat,
- reseptien tallentamisen ja tietojen synkronoinnin,
- asetukset ja ohjesisällöt,
- tiliin tai tilaukseen liittyvät tukitoiminnot.
Jotkin ominaisuudet voivat vaatia internetyhteyden, käyttäjätilin tai aktiivisen maksullisen tilauksen.
Tekniset vaatimukset
Palvelun asianmukaiseen käyttöön tarvitset yleensä:
- ajantasaisen verkkoselaimen tai tuetun iOS- tai Android-laitteen,
- internetyhteyden,
- toimivan sähköpostiosoitteen,
- ohjelmiston ja laiteasetukset, jotka mahdollistavat turvallisen verkkoyhteyden.
Yksittäiset ominaisuudet voivat toimia eri tavoin laitteesta, käyttöjärjestelmän versiosta tai sovelluskaupan rajoituksista riippuen.
Käytön alkaminen ja päivitykset
Pääsy palvelun maksuttomaan osaan alkaa yleensä tilin luomisen jälkeen tai kun sivusto on asetettu saataville.
Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin alkaa, kun osto on onnistuneesti vahvistettu asianomaisen maksukanavan kautta: Stripe verkkosovelluksessa tehdyissä ostoissa, Apple App Store iOS-ostoissa tai Google Play Android-ostoissa.
Jos PayU otetaan käyttöön Puolassa tehtävää ostoa varten ja se vahvistaa maksun, maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeus alkaa vahvistuksen jälkeen. Osto sisältää yhden etukäteen maksetun kuukauden tai vuoden tilausjakson.
Voimme toimittaa päivityksiä, korjauksia, tietoturvapaikkauksia ja toiminnallisia muutoksia, joita tarvitaan:
- palvelun pitämiseen sopimuksen mukaisena,
- turvallisuuden ja vakauden ylläpitämiseen,
- yhteensopivuuden parantamiseen,
- virheiden tai suorituskykyongelmien korjaamiseen.
Tuki ja sopimuksenmukaisuus
Jos BARFLAB ei toimi sopimuksen mukaisesti, ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@barflab.io.
Jos olet kuluttaja, sinulla voi digitaalisen palvelun virhetilanteessa olla sovellettavan lain mukaisia oikeuksia. Tilanteesta ja sovellettavasta laista riippuen niihin voivat kuulua:
- palvelun saattaminen sopimuksen mukaiseksi,
- hinnanalennus,
- sopimuksesta vetäytyminen,
- muut pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeussuojakeinot.
Voimme ensin yrittää korjata ongelman, palauttaa pääsyn tai toimittaa päivityksen, jos se on asianmukaista ja oikeudellisesti riittävää.
Ilmoituksessa kannattaa kuvata mahdollisimman tarkasti, mitä ongelma koskee, millä alustalla se ilmenee ja mistä lähtien. Tämä nopeuttaa diagnosointia ja käsittelyä.
Käyttöoikeuden päättyminen ja tietojen säilyttäminen
Jos maksullinen tilauksesi päättyy tai peruutetaan, pääsy maksullisiin ominaisuuksiin jatkuu kuluvan maksetun kauden loppuun asti, ellei pakottava laki edellytä muuta.
Jos mahdollisuus ostaa PayUn kautta maksettu jakso otetaan käyttöön Puolassa, käyttöoikeus päättyy tämän jakson lopussa. Osto ei uusiudu automaattisesti, eikä uutta automaattista PayU-veloitusta ajasteta. Jos haluat jatkaa, sinun on ostettava uusi jakso itse.
Jos tili pysyy passiivisena tilauksen päättymisen jälkeen, voimme poistaa tilin ja siihen liittyvät palvelun tiedot 1 vuoden kuluttua tilauksen päättymisestä.
Jos poistat tilisi itse, tilin tiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä. Tietoja, jotka meidän on säilytettävä oikeudellisista, verotuksellisista, kirjanpidollisista tai vaatimusten käsittelyyn liittyvistä syistä, voidaan säilyttää lain edellyttämän ajan.
Laskuja ja vastaavia kirjanpitoasiakirjoja voidaan säilyttää myös tilin poistamisen jälkeen.
Kuluttajan peruuttamisoikeus
Jos olet kuluttaja ja ostat palvelun etämyyntinä, sinulla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus, ellei laissa säädetty poikkeus sovellu.
Jos ennen peruuttamisajan päättymistä pyydät välitöntä pääsyä digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun ja annat vaaditut ilmoitukset, peruuttamisoikeutesi voi rajoittua tai raueta sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.
Verkkosovelluksessa tehdyistä ostoista voit tehdä peruuttamisilmoituksen kirjoittamalla osoitteeseen kontakt@barflab.io.
Jos PayU käsittelee Puolassa tehdyn oston, voit lähettää samaan osoitteeseen peruuttamisilmoituksen, hyvityspyynnön tai maksureklamaation. Pyynnön lähettäminen ei takaa hyvitystä; hyvitys maksetaan vain, jos pyyntö hyväksytään. Katso lisätiedot Palautuskäytännöstä.
Apple App Storen tai Google Playn kautta ostettuihin tilauksiin voivat lisäksi soveltua kyseisen kaupan säännöt ja kyseisen ostokanavan tekniset rajoitukset.
Valitukset
Digitaalista palvelua koskevat valitukset voi lähettää osoitteeseen kontakt@barflab.io.
Kuvaa ilmoituksessa:
- mikä ei toimi,
- milloin ongelma ilmeni,
- mitä laitetta tai alustaa käytät,
- millaista lopputulosta odotit.
Käsittelemme valitukset ilman aiheetonta viivytystä ja sovellettavan lain edellyttämissä määräajoissa.