Utolsó frissítés: 2026. július 3.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan kezeli a BARFLAB a weboldalhoz, a súgóközponthoz és az alkalmazásokhoz kapcsolódó személyes adatokat.
Röviden
- A fiók működéséhez, a szinkronizáláshoz, az előfizetésekhez, a támogatáshoz és a szolgáltatás biztonságához szükséges adatokat kezeljük.
- Az adatokat elsősorban tőled, a közösségi bejelentkezési szolgáltatóktól, a fizetési csatornából, valamint az alkalmazások vagy a weboldal használatából kapjuk.
- A weboldal analitikája kizárólag a cookie-bannerben adott hozzájárulás után működik; az alkalmazások telemetriáját az alkalmazás beállításaiban kezeled.
- A fiók törlése után a fiókadatok és a tartalmak indokolatlan késedelem nélkül törlődnek, de egyes adatok (pl. biztonsági naplók, számviteli adatok) a jogszabályoknak megfelelően megőrizhetők.
- Adatvédelmi ügyekben írhatsz a kontakt@barflab.io címre.
Adatkezelő és kapcsolat
A személyes adataid kezelője Jakub Trzciński, aki a lengyel Központi Gazdasági Nyilvántartásban (CEIDG) Jakub Trzciński cégnév alatt bejegyzett egyéni vállalkozóként működik, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Lengyelország.
Kapcsolat adatvédelmi, támogatási és panaszügyekben:
- e-mail: kontakt@barflab.io
- adószám (NIP): 5361925325
- nyilvántartási szám (REGON): 365887931
Honnan származnak az adatok
Az adatok származhatnak:
- közvetlenül tőled, amikor fiókot hozol létre, profilt töltesz ki, étrendet mentesz, feliratkozol a várólistára vagy kapcsolatba lépsz velünk,
- közösségi bejelentkezési szolgáltatótól (Google, Facebook vagy Apple), ha az ő fiókjukkal jelentkezel be — ekkor alapadatokat kapunk, például e-mail-címet, nevet és profilképet,
- a fizetési szolgáltatótól, az alkalmazásboltoktól vagy az előfizetés-kezelő eszközöktől, ha fizetős csomagot vásárolsz,
- automatikusan a weboldal vagy az alkalmazások használatából, például technikai naplók, a biztonság fenntartásához szükséges adatok, valamint analitikai és diagnosztikai adatok formájában.
Milyen adatokat kezelhetünk
Attól függően, hogyan használod a BARFLAB-ot, a következőket kezelhetjük:
- fiókadatok, például e-mail-cím, név, bejelentkezési azonosítók (beleértve a közösségi fiókok azonosítóit), fiókstátusz és bejelentkezési előzmények,
- szolgáltatási adatok, például kisállatprofilok (beleértve a kisállat egészségügyi adatait), étrendadatok, mentett receptek, étrend-generálási előzmények és alkalmazásbeállítások,
- az általad feltöltött fényképek és fájlok, például a kisállat profilképe vagy a bejelentésekhez csatolt mellékletek,
- a várólistára vagy a korai hozzáférésre való feliratkozás adatai, például e-mail-cím, név, ország és felhasználótípus,
- az ügyfélszolgálati kapcsolattartás adatai, például e-mail-üzenetek, mellékletek és az ügyfélszolgálati megkeresések előzményei,
- számlázási és előfizetési adatok, például a kiválasztott csomag, a fizetés állapota, a tranzakcióazonosítók, valamint a fizetési szolgáltatótól, az alkalmazásboltoktól vagy az előfizetés-kezelő eszközöktől kapott korlátozott információk,
- technikai és diagnosztikai adatok, például az eszközre, a rendszerre és az alkalmazás verziójára vonatkozó információk, hibajelentések, az IP-címet tartalmazó szervernaplók és a visszaélések megelőzését szolgáló adatok,
- weboldaladatok, például a weboldal vagy az alkalmazások alapvető működéséhez szükséges cookie- vagy local storage-beállítások,
- analitikai adatok, például látogatási statisztikák és a weboldal vagy az alkalmazások használati eseményei.
Analitika, diagnosztika és hozzájárulás
A barflab.io weboldal és a súgóközpont. Két eszközt használunk, és mindkettő kizárólag a hozzájárulásod megadása után működik a cookie-bannerben:
- Google Analytics — a weboldal látogatási és használati statisztikái,
- saját telemetria — anonim események (pl. oldalmegtekintés, gombkattintás), amelyeket a saját infrastruktúránkba küldünk.
Emellett tiszteletben tartjuk a böngésző „Do Not Track” beállítását — ha be van kapcsolva, a weboldal telemetriája nem kerül elküldésre. A döntésedet a böngésződ tárolja (local storage); visszavonhatod, ha a böngésző beállításaiban törlöd a barflab.io oldal adatait — a következő látogatáskor a banner újra megjelenik.
A BARFLAB alkalmazásai. Az alkalmazásokban a következőket gyűjtjük:
- anonim analitikai adatok (Firebase Analytics és saját telemetria) — ezeket az alkalmazás beállításaiban kikapcsolhatod,
- hiba- és összeomlásjelentések (többek között a Sentry eszközön keresztül) — ezek a szolgáltatás stabilitását szolgálják; a hibajelentés a fiókhoz kapcsolható a diagnózis lehetővé tétele érdekében,
- az étrendgenerátor telemetriája — rögzítjük a generálási futásokat, az eredményeket és a hibákat az étrendek minőségének javítása érdekében.
Az alkalmazások nem tartalmaznak hirdetési hálózatokat, nem jelenítenek meg hirdetéseket és nem használnak hirdetési azonosítókat.
Az adatkezelés céljai
Az adatokat főként azért kezeljük, hogy:
- nyújtsuk és fenntartsuk a szolgáltatást,
- fiókokat hozzunk létre és kezeljünk,
- szinkronizáljuk a mentett adatokat az eszközök között,
- kezeljük az előfizetéseket, a számlázást és a támogatást,
- biztosítsuk a szolgáltatás biztonságát és megelőzzük a visszaéléseket,
- megértsük, hogyan használják a weboldalt és az alkalmazásokat, és javítsuk a terméket,
- teljesítsük jogi, számviteli és adózási kötelezettségeinket,
- igényeket állapítsunk meg, érvényesítsünk vagy védjünk,
- kommunikáljunk veled a fiókoddal vagy a bejelentéseddel kapcsolatban.
Jogalapok
A helyzettől függően a személyes adatokat a következők alapján kezeljük:
- szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések,
- jogi kötelezettség,
- jogos érdekünk, különösen a szolgáltatás biztonsága, a visszaélések megelőzése, a hibadiagnosztika, a támogatás és az igénykezelés terén,
- a hozzájárulásod, különösen a weboldal analitikája esetében.
Az adatok címzettjei
Az adatok átadhatók olyan feleknek, amelyek segítenek a BARFLAB működtetésében. Jelenleg a kulcsfontosságú szolgáltatók:
- Google Cloud — tárhely, infrastruktúra és fájltárolás,
- Google — kimenő e-mailek (pl. megerősítő e-mailek), Firebase Analytics és Google Analytics a weboldalon,
- Apple (App Store) és Google (Google Play) — az alkalmazások terjesztése és a mobilvásárlások elszámolása,
- RevenueCat — az előfizetés állapotának kezelése,
- Stripe — a fizetések kezelése a webalkalmazásban,
- Sentry — hiba- és összeomlásjelentések,
- Google, Facebook és Apple — ha az ő fiókjukkal jelentkezel be,
- számviteli és jogi szolgáltatók, valamint biztonsági és technikai karbantartási szolgáltatók.
Egyes felek a mi megbízásunkból járnak el, míg a Stripe, az Apple, a Google és a Facebook a saját fizetési, vásárlási, bejelentkezési és előfizetési folyamataik tekintetében önálló adatkezelőként járhatnak el.
Adattovábbítás az EGT-n kívülre
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetekben az alkalmazandó jogszabályok által előírt garanciákat alkalmazzuk, például megfelelő szerződéses kikötéseket vagy más elismert továbbítási mechanizmusokat, ha ezek rendelkezésre állnak.
Megőrzési időszak
A személyes adatokat nem tároljuk tovább, mint ameddig az a gyűjtés célja szempontjából szükséges.
Különösen:
- a fiók- és szolgáltatási adatokat főszabály szerint a fiók aktivitásának idejéig tároljuk,
- ha a fiók az előfizetés lejárta után inaktív marad, a fiók és a kapcsolódó szolgáltatási adatok a lejárattól számított 1 év elteltével törölhetők,
- ha törlöd a fiókodat, a fiókadatok és a mentett tartalmak (kisállatprofilok, étrendek, fényképek) indokolatlan késedelem nélkül törlődnek,
- a fiók törlésétől függetlenül megőrizhetjük azokat az adatokat, amelyek megőrzése adózási, számviteli, biztonsági vagy igényérvényesítési okokból szükséges — például a szervernaplókat, az anonim telemetriai eseményeket vagy a fióktól függetlenül tett várólistás feliratkozásokat.
A jogaid
Ha az alkalmazandó jog biztosítja számodra ezeket a jogokat, kérheted:
- az adataidhoz való hozzáférést,
- az adataid helyesbítését,
- az adataid törlését,
- az adatkezelés korlátozását,
- az adatok hordozhatóságát,
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást,
- a hozzájárulás visszavonását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Panaszt is tehetsz az illetékes felügyeleti hatóságnál, ideértve a lengyel Személyesadat-védelmi Hivatal elnökét (UODO), ha úgy gondolod, hogy az adataidat jogellenesen kezelik.
Kapcsolat
Ha élni szeretnél a jogaiddal, vagy adatvédelmi kérdésed van, írj a kontakt@barflab.io címre.
Ha a megkeresés egy konkrét fiókra vonatkozik, a legjobb, ha a fiókhoz kapcsolt e-mail-címről írsz, vagy megadod ezt a címet az üzenetben.