Sist oppdatert: 3. juli 2026.
Denne artikkelen forklarer hvordan BARFLAB behandler personopplysninger knyttet til nettstedet, hjelpesenteret og appene.
Kort oppsummert
- Vi behandler data som trengs for å drive kontoer, synkronisering, abonnementer, brukerstøtte og tjenestens sikkerhet.
- Vi mottar data først og fremst fra deg, fra leverandører av tredjepartsinnlogging, fra betalingskanalen og fra din bruk av appene eller nettstedet.
- Nettstedsanalyse kjører bare etter at du har gitt samtykke i banneret for informasjonskapsler; telemetri i appene styres i appinnstillingene.
- Etter kontosletting slettes kontodata og innhold uten unødig forsinkelse, men noen data (f.eks. sikkerhetslogger og regnskapsdata) kan beholdes slik loven krever.
- For personvernspørsmål, skriv til kontakt@barflab.io.
Behandlingsansvarlig og kontakt
Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er Jakub Trzciński, som driver et enkeltpersonforetak registrert i det polske sentralregisteret for næringsvirksomhet (CEIDG) under foretaksnavnet Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polen.
Kontakt for personvern, brukerstøtte og klager:
- e-post: kontakt@barflab.io
- skatteidentifikasjonsnummer (NIP): 5361925325
- foretaksregisternummer (REGON): 365887931
Hvor dataene kommer fra
Data kan komme:
- direkte fra deg, når du oppretter en konto, fyller ut en profil, lagrer en fôrrasjon, melder deg på ventelisten eller kontakter oss,
- fra en leverandør av tredjepartsinnlogging (Google, Facebook eller Apple), hvis du logger inn med en konto hos leverandøren — vi mottar da grunnleggende data som e-postadresse, navn og profilbilde,
- fra betalingsoperatøren, appbutikkene eller tjenestene for abonnementsadministrasjon, hvis du kjøper et betalt abonnement,
- automatisk fra din bruk av nettstedet eller appene, for eksempel tekniske logger, data som trengs for å opprettholde sikkerheten, samt analyse- og diagnostikkdata.
Hvilke data vi kan behandle
Avhengig av hvordan du bruker BARFLAB, kan vi behandle:
- kontodata, som e-postadresse, navn, innloggingsidentifikatorer (inkludert identifikatorer for sosiale kontoer), kontostatus og innloggingshistorikk,
- tjenestedata, som dyreprofiler (inkludert helsedata om dyret), data om fôrrasjoner, lagrede oppskrifter, historikk over generering av fôrrasjoner og appinnstillinger,
- bilder og filer du legger til, som et profilbilde av dyret eller vedlegg til henvendelser,
- påmeldingsdata for venteliste eller tidlig tilgang, som e-postadresse, navn, land og brukertype,
- data fra henvendelser til brukerstøtten, som e-postmeldinger, vedlegg og henvendelseshistorikk,
- fakturerings- og abonnementsdata, som valgt abonnement, betalingsstatus, transaksjonsidentifikatorer og begrenset informasjon mottatt fra betalingsoperatøren, appbutikkene eller tjenestene for abonnementsadministrasjon,
- tekniske data og diagnostikkdata, som informasjon om enhet, system og appversjon, feilrapporter, serverlogger som inneholder IP-adressen, og data til forebygging av misbruk,
- nettstedsdata, som innstillinger for informasjonskapsler eller lokal lagring (local storage) som trengs for grunnleggende drift av nettstedet eller appene,
- analysedata, som besøksstatistikk og brukshendelser på nettstedet eller i appene.
Analyse, diagnostikk og samtykke
Nettstedet barflab.io og hjelpesenteret. Vi bruker to verktøy, og begge kjører bare etter at du har gitt samtykke i banneret for informasjonskapsler:
- Google Analytics — besøks- og bruksstatistikk for nettstedet,
- vår egen telemetri — anonyme hendelser (f.eks. sidevisning, knappeklikk) som sendes til vår egen infrastruktur.
Vi respekterer også nettleserens «Do Not Track»-innstilling — når den er aktivert, sendes ikke nettstedstelemetrien. Beslutningen din lagres i nettleseren (local storage); du kan trekke den tilbake ved å slette nettstedsdata for barflab.io i nettleserinnstillingene — banneret vises igjen ved neste besøk.
BARFLAB-appene. I appene samler vi inn:
- anonyme analysedata (Firebase Analytics og vår egen telemetri) — du kan slå disse av i appinnstillingene,
- feil- og krasjrapporter (inkludert via verktøyet Sentry) — disse holder tjenesten stabil; en feilrapport kan knyttes til kontoen din for å muliggjøre diagnose,
- telemetri fra fôrrasjonsgeneratoren — vi registrerer genereringskjøringer, resultater og feil for å forbedre kvaliteten på fôrrasjonene.
Appene inneholder ingen annonsenettverk, viser ingen annonser og bruker ingen annonseidentifikatorer.
Formål med behandlingen
Vi behandler data hovedsakelig for å:
- levere og vedlikeholde tjenesten,
- opprette og administrere kontoer,
- synkronisere lagrede data mellom enheter,
- håndtere abonnementer, fakturering og brukerstøtte,
- sikre tjenesten og forebygge misbruk,
- forstå hvordan nettstedet og appene brukes, og forbedre produktet,
- oppfylle juridiske, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser,
- fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav,
- kommunisere med deg om kontoen din eller henvendelsen din.
Behandlingsgrunnlag
Avhengig av situasjonen behandler vi personopplysninger på grunnlag av:
- oppfyllelse av en avtale eller tiltak før avtaleinngåelse,
- en rettslig forpliktelse,
- vår berettigede interesse, særlig når det gjelder tjenestens sikkerhet, forebygging av misbruk, feildiagnostikk, brukerstøtte og håndtering av rettskrav,
- ditt samtykke, særlig for nettstedsanalyse.
Mottakere av data
Data kan deles med parter som hjelper oss med å drive BARFLAB. De viktigste leverandørene er for tiden:
- Google Cloud — hosting, infrastruktur og fillagring,
- Google — utgående e-post (f.eks. verifiseringse-poster), Firebase Analytics og Google Analytics på nettstedet,
- Apple (App Store) og Google (Google Play) — appdistribusjon og fakturering av mobilkjøp,
- RevenueCat — administrasjon av abonnementsstatus,
- Stripe — betalingsbehandling i nettapplikasjonen,
- Sentry — feil- og krasjrapportering,
- Google, Facebook og Apple — hvis du bruker kontoen deres til å logge inn,
- leverandører av regnskaps- og juridiske tjenester, samt av sikkerhets- og tekniske vedlikeholdstjenester.
Noen parter opptrer på våre vegne, mens Stripe, Apple, Google og Facebook kan opptre som selvstendige behandlingsansvarlige for sine egne betalings-, kjøps-, innloggings- og abonnementsprosesser.
Overføringer utenfor EØS
Noen tjenesteleverandører kan behandle data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. I slike tilfeller bruker vi de garantiene gjeldende lov krever, for eksempel egnede kontraktsklausuler eller andre anerkjente overføringsmekanismer, der de er tilgjengelige.
Oppbevaringsperiode
Vi oppbevarer personopplysninger ikke lenger enn det som trengs for formålet de ble samlet inn for.
Særlig gjelder:
- konto- og tjenestedata oppbevares som hovedregel så lenge kontoen er aktiv,
- hvis kontoen forblir inaktiv etter at abonnementet har utløpt, kan kontoen og tilhørende tjenestedata slettes 1 år etter utløpet,
- hvis du sletter kontoen din, slettes kontodata og lagret innhold (dyreprofiler, fôrrasjoner, bilder) uten unødig forsinkelse,
- uavhengig av kontosletting kan vi beholde data som må oppbevares av skattemessige, regnskapsmessige eller sikkerhetsmessige grunner, eller av grunner knyttet til rettskrav — for eksempel serverlogger, anonyme telemetrihendelser eller ventelistepåmeldinger gjort uavhengig av en konto.
Dine rettigheter
Der gjeldende lov gir deg disse rettighetene, kan du be om:
- innsyn i dataene dine,
- retting av dataene dine,
- sletting av dataene dine,
- begrensning av behandlingen,
- dataportabilitet,
- å protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
- å trekke tilbake samtykket, der behandlingen er basert på samtykke.
Du kan også klage til den kompetente tilsynsmyndigheten, inkludert lederen for det polske datatilsynet (UODO), hvis du mener dataene dine behandles ulovlig.
Kontakt
For å utøve rettighetene dine eller stille et personvernspørsmål, skriv til kontakt@barflab.io.
Hvis henvendelsen gjelder en bestemt konto, er det best å skrive fra e-postadressen som er knyttet til den kontoen, eller å oppgi den adressen i meldingen.