Integritetspolicy — Hjälpcenter

Senast uppdaterad: 3 juli 2026.

Den här artikeln förklarar hur BARFLAB behandlar personuppgifter relaterade till webbplatsen, hjälpcentret och apparna.

Kort sammanfattning

Vi behandlar data som behövs för att driva konton, synkronisering, abonnemang, support och tjänstens säkerhet.
Vi får data främst från dig, från leverantörer av social inloggning, från betalkanalen och från din användning av apparna eller webbplatsen.
Webbplatsens analys körs endast efter att du gett ditt samtycke i samtyckesbannern för kakor; telemetrin i apparna hanteras i appinställningarna.
När kontot raderas tas kontodata och innehåll bort utan onödigt dröjsmål, men vissa data (t.ex. säkerhetsloggar, bokföringsdata) kan sparas i enlighet med lagen.
I integritetsfrågor kan du skriva till kontakt@barflab.io.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Jakub Trzciński, som bedriver enskild näringsverksamhet registrerad i det polska centrala näringslivsregistret (CEIDG) under firmanamnet Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polen.

Kontakt för integritet, support och klagomål:

e-post: kontakt@barflab.io
Skatteregistreringsnummer (NIP): 5361925325
Företagsregistreringsnummer (REGON): 365887931

Varifrån vi får data

Data kan komma:

direkt från dig, när du skapar ett konto, fyller i en profil, sparar en foderstat, ställer dig på väntelistan eller kontaktar oss,
från en leverantör av social inloggning (Google, Facebook eller Apple), om du loggar in med deras konto — vi får då grundläggande data som e-postadress, namn och profilbild,
från betalningsleverantören, appbutikerna eller tjänsterna för abonnemangshantering, om du köper ett betalt abonnemang,
automatiskt från din användning av webbplatsen eller apparna, till exempel tekniska loggar, data som behövs för att upprätthålla säkerheten samt analys- och diagnostikdata.

Vilka data vi kan behandla

Beroende på hur du använder BARFLAB kan vi behandla:

kontodata, såsom e-postadress, namn, inloggningsidentifierare (inklusive identifierare för sociala konton), kontostatus och inloggningshistorik,
tjänstedata, såsom djurprofiler (inklusive djurets hälsodata), uppgifter om foderstater, sparade recept, historik över genererade foderstater och appinställningar,
foton och filer som du lägger till, till exempel djurets profilbild eller bilagor till meddelanden eller rapporter som du skickar,
anmälningsdata för väntelistan eller tidig åtkomst, såsom e-postadress, namn, land och användartyp,
data från supportkontakter, såsom e-postmeddelanden, bilagor och ärendehistorik,
betalnings- och abonnemangsdata, såsom valt abonnemang, betalningsstatus, transaktionsidentifierare och begränsad information som vi får från betalningsleverantören, appbutikerna eller tjänsterna för abonnemangshantering,
tekniska data och diagnostikdata, såsom information om enhet, system och appversion, felrapporter, serverloggar som innehåller IP-adressen samt data för att förhindra missbruk,
webbplatsdata, såsom inställningar för kakor eller lokal lagring (local storage) som behövs för att webbplatsen eller apparna ska fungera,
analysdata, såsom besöksstatistik och användningshändelser på webbplatsen eller i apparna.

Analys, diagnostik och samtycke

Webbplatsen barflab.io och hjälpcentret. Vi använder två verktyg, och båda körs endast efter att du gett ditt samtycke i samtyckesbannern för kakor:

Google Analytics — besöks- och användningsstatistik för webbplatsen,
vår egen telemetri — anonyma händelser (t.ex. sidvisning, knappklick) som skickas till vår egen infrastruktur.

Vi respekterar också webbläsarens inställning ”Do Not Track” — när den är aktiverad skickas webbplatsens telemetri inte. Ditt beslut sparas i webbläsaren (local storage); du kan återkalla det genom att rensa webbplatsdata för barflab.io i webbläsarens inställningar — bannern visas då igen vid ditt nästa besök.

BARFLAB-apparna. I apparna samlar vi in:

anonyma analysdata (Firebase Analytics och vår egen telemetri) — du kan stänga av dessa i appinställningarna,
fel- och kraschrapporter (bland annat via verktyget Sentry) — dessa håller tjänsten stabil; en felrapport kan kopplas till ditt konto för att möjliggöra diagnos,
telemetri från foderstatsgeneratorn — vi registrerar genereringskörningar, resultat och fel för att förbättra foderstaternas kvalitet.

Apparna innehåller inga annonsnätverk, visar inga annonser och använder inga annonsidentifierare.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar data huvudsakligen för att:

tillhandahålla och underhålla tjänsten,
skapa och hantera konton,
synkronisera sparade data mellan enheter,
hantera abonnemang, fakturering och support,
säkra tjänsten och förhindra missbruk,
förstå hur webbplatsen och apparna används och förbättra produkten,
uppfylla rättsliga, bokföringsmässiga och skattemässiga skyldigheter,
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk,
kommunicera med dig om ditt konto eller om en rapport eller ett annat meddelande som du har skickat.

Rättsliga grunder

Beroende på situationen behandlar vi personuppgifter med stöd av:

fullgörande av ett avtal eller åtgärder som vidtas innan ett avtal ingås,
en rättslig förpliktelse,
vårt berättigade intresse, särskilt när det gäller tjänstens säkerhet, förebyggande av missbruk, feldiagnostik, support och hantering av anspråk,
ditt samtycke, särskilt för webbplatsens analys.

Mottagare av data

Data kan delas med parter som hjälper oss att driva BARFLAB. De viktigaste leverantörerna är för närvarande:

Google Cloud — hosting, infrastruktur och fillagring,
Google — utgående e-post (t.ex. verifieringsmejl), Firebase Analytics och Google Analytics på webbplatsen,
Apple (App Store) och Google (Google Play) — distribution av apparna och fakturering av mobila köp,
RevenueCat — hantering av abonnemangsstatus,
Stripe — betalningshantering i webbapplikationen,
Sentry — fel- och kraschrapportering,
Google, Facebook och Apple — om du loggar in med deras konto,
leverantörer av redovisnings- och juridiska tjänster samt säkerhets- och tekniska underhållstjänster.

Vissa parter agerar på vårt uppdrag, medan Stripe, Apple, Google och Facebook kan agera som självständigt personuppgiftsansvariga för sina egna betalnings-, köp-, inloggnings- och abonnemangsprocesser.

Överföringar utanför EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana fall tillämpar vi de skyddsåtgärder som gällande lag kräver, till exempel lämpliga avtalsklausuler eller andra erkända överföringsmekanismer, där sådana finns tillgängliga.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

I synnerhet gäller:

konto- och tjänstedata sparas som regel så länge kontot är aktivt,
om kontot förblir inaktivt efter att abonnemanget löpt ut kan kontot och tillhörande tjänstedata raderas 1 år efter utgången,
om du raderar ditt konto tas kontodata och sparat innehåll (djurprofiler, foderstater, foton) bort utan onödigt dröjsmål,
oavsett kontoraderingen kan vi spara data som måste behållas av skattemässiga, bokföringsmässiga, säkerhetsmässiga eller anspråksrelaterade skäl — till exempel serverloggar, anonyma telemetrihändelser eller anmälningar till väntelistan som gjorts oberoende av ett konto.

Dina rättigheter

Om gällande lag ger dig dessa rättigheter kan du begära:

tillgång till dina data,
rättelse av dina data,
radering av dina data,
begränsning av behandlingen,
dataportabilitet,
invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse,
återkallande av samtycke, när behandlingen grundas på samtycke.

Du kan också lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten, inklusive ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (UODO), om du anser att dina data behandlas i strid med lagen.

Kontakt

För att utöva dina rättigheter eller ställa en integritetsfråga, skriv till kontakt@barflab.io.

Om din förfrågan gäller ett specifikt konto är det bäst att skriva från den e-postadress som är kopplad till kontot eller att ange den adressen i meddelandet.