Letzte Aktualisierung: 29. März 2026.
Dieser Artikel beschreibt, wie die digitale Dienstleistung BarfLab bereitgestellt und unterstützt wird. Er ergänzt die Nutzungsbedingungen.
Kurzfassung
- Der Zugang zu Bezahlfunktionen beginnt nach Kaufbestätigung über den jeweiligen Abrechnungskanal.
- Wir können Updates, Fehlerbehebungen und Änderungen bereitstellen, die für Betrieb, Sicherheit und Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.
- Nach Kündigung oder Ablauf bleiben Bezahlfunktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar.
- Wenn du dein Konto selbst löschst, werden Dienstdaten ohne unnötige Verzögerung entfernt, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Umfang der digitalen Dienstleistung
Je nach Tarif und Plattform kann die digitale Dienstleistung BarfLab Folgendes umfassen:
- Kontoerstellung und Login,
- Tierprofile,
- BARF-Rationsberechnungen,
- gespeicherte Rezepte und Datensynchronisierung,
- Exportfunktionen,
- Einstellungen und Hilfetexte,
- Supportfunktionen rund um Konto oder Abonnement.
Einzelne Funktionen können einen Internetzugang, ein Benutzerkonto oder einen aktiven Bezahlplan voraussetzen.
Technische Voraussetzungen
Für die ordnungsgemäße Nutzung benötigst du in der Regel:
- einen aktuellen Webbrowser oder ein unterstütztes iOS- oder Android-Gerät,
- Internetzugang,
- eine aktive E-Mail-Adresse,
- Software- und Geräteeinstellungen, die sichere Netzwerkkommunikation erlauben.
Einzelne Funktionen können sich je nach Gerät, Betriebssystemversion oder App-Store-Vorgaben unterscheiden.
Beginn des Zugangs und Updates
Der Zugang zum kostenlosen Teil des Dienstes beginnt in der Regel mit der Kontoerstellung oder sobald dir die Website bereitgestellt wird.
Der Zugang zu Bezahlfunktionen beginnt nach erfolgreicher Kaufbestätigung durch den jeweiligen Abrechnungskanal.
Wir können Updates, Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und Funktionsänderungen bereitstellen, die erforderlich sind, um:
- die Vertragsmäßigkeit des Dienstes zu erhalten,
- Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten,
- die Kompatibilität zu verbessern,
- Fehler oder Leistungsprobleme zu beheben.
Support und Vertragsmäßigkeit
Wenn BarfLab nicht wie vereinbart funktioniert, kontaktiere uns unter kontakt@barflab.io.
Wenn du Verbraucher bist, können dir bei mangelnder Vertragsmäßigkeit einer digitalen Dienstleistung gesetzliche Rechte zustehen. Je nach Fall und anwendbarem Recht kann dies insbesondere umfassen:
- Herstellung des vertragsgemäßen Zustands,
- Minderung,
- Beendigung des Vertrags,
- weitere zwingende gesetzliche Ansprüche.
Wir dürfen zunächst versuchen, das Problem zu beheben, den Zugang wiederherzustellen oder ein Update bereitzustellen, wenn dies angemessen und rechtlich ausreichend ist.
Bei einer Meldung hilft es, möglichst genau anzugeben, was betroffen ist, auf welcher Plattform das Problem auftritt und seit wann es besteht. Das beschleunigt die Bearbeitung.
Ablauf, Ende des Zugangs und Datenspeicherung
Wenn dein Bezahlplan endet oder gekündigt wird, bleibt der Zugang zu Bezahlfunktionen bis zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
Bleibt ein Konto nach Ablauf des Abonnements inaktiv, können wir das Konto und die zugehörigen Dienstdaten 1 Jahr nach Ablauf löschen.
Wenn du dein Konto selbst löschst, werden Kontodaten ohne unnötige Verzögerung entfernt. Daten, die wir aus rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder anspruchsbezogenen Gründen aufbewahren müssen, können so lange gespeichert bleiben, wie das Gesetz es verlangt.
Rechnungen und vergleichbare Buchhaltungsunterlagen können auch nach der Kontolöschung erhalten bleiben.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn du als Verbraucher den Dienst im Fernabsatz kaufst, kann dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Wenn du vor Ablauf der Widerrufsfrist den sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten oder einer digitalen Dienstleistung verlangst und die dafür erforderlichen Erklärungen abgibst, kann dein Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Bei Abonnements, die über Apple App Store oder Google Play gekauft wurden, können zusätzlich store-spezifische Regeln und technische Einschränkungen des jeweiligen Kanals gelten.
Beschwerden
Beschwerden zur digitalen Dienstleistung können an kontakt@barflab.io gesendet werden.
Bitte beschreibe dabei:
- was nicht funktioniert,
- wann das Problem aufgetreten ist,
- welches Gerät oder welche Plattform du nutzt,
- welches Ergebnis du erwartet hast.
Beschwerden werden ohne unnötige Verzögerung und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.