Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026.
Questo articolo spiega come BARFLAB tratta i dati personali relativi al sito web, al centro assistenza e alle app.
In breve
- Trattiamo i dati necessari al funzionamento dell’account, alla sincronizzazione, agli abbonamenti, al supporto e alla sicurezza del servizio.
- Riceviamo i dati soprattutto da te, dai provider di accesso tramite account social, dal canale di pagamento e dal tuo utilizzo delle app o del sito web.
- L’analisi statistica del sito funziona solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie; la telemetria nelle app si gestisce nelle impostazioni dell’app.
- Dopo l’eliminazione dell’account, i dati dell’account e i contenuti vengono cancellati senza indebito ritardo, ma alcuni dati (ad es. log di sicurezza, dati contabili) possono essere conservati come richiesto dalla legge.
- Per le questioni relative alla privacy puoi scrivere a kontakt@barflab.io.
Titolare del trattamento e contatto
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Jakub Trzciński, titolare di una ditta individuale iscritta al Registro centrale polacco delle attività economiche (CEIDG) con la denominazione Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polonia.
Contatto per privacy, supporto e reclami:
- email: kontakt@barflab.io
- Numero di identificazione fiscale (NIP): 5361925325
- Numero del registro delle imprese (REGON): 365887931
Da dove provengono i dati
I dati possono provenire:
- direttamente da te, quando crei un account, compili un profilo, salvi una dieta, ti iscrivi alla lista d’attesa o ci contatti,
- da un provider di accesso tramite account social (Google, Facebook o Apple), se accedi con il loro account — riceviamo allora dati di base come indirizzo email, nome e cognome e immagine del profilo,
- dall’operatore di pagamento, dagli app store o dagli strumenti di gestione degli abbonamenti, se acquisti un piano a pagamento,
- automaticamente dal tuo utilizzo del sito web o delle app, ad esempio sotto forma di log tecnici, dati necessari a mantenere la sicurezza e dati analitici e diagnostici.
Quali dati possiamo trattare
A seconda di come usi BARFLAB, possiamo trattare:
- dati dell’account, come indirizzo email, nome e cognome, identificativi di accesso (inclusi gli identificativi degli account social), stato dell’account e cronologia degli accessi,
- dati del servizio, come profili degli animali (inclusi i dati sulla salute dell’animale), dati delle diete, ricette salvate, cronologia della generazione delle diete e impostazioni dell’app,
- foto e file che aggiungi, ad esempio l’immagine del profilo dell’animale o gli allegati alle segnalazioni,
- dati di iscrizione alla lista d’attesa o all’accesso anticipato, come indirizzo email, nome e cognome, paese e tipo di utente,
- dati dei contatti con il supporto, come messaggi email, allegati e cronologia delle richieste,
- dati di fatturazione e abbonamento, come il piano scelto, lo stato del pagamento, gli identificativi delle transazioni e le informazioni limitate ricevute dall’operatore di pagamento, dagli app store o dagli strumenti di gestione degli abbonamenti,
- dati tecnici e diagnostici, come informazioni su dispositivo, sistema e versione dell’app, rapporti di errore, log del server contenenti l’indirizzo IP e dati per la prevenzione degli abusi,
- dati del sito web, come le preferenze relative a cookie o local storage necessarie al funzionamento di base del sito o delle app,
- dati analitici, come statistiche delle visite ed eventi di utilizzo del sito o delle app.
Analisi, diagnostica e consenso
Il sito barflab.io e il centro assistenza. Usiamo due strumenti, ed entrambi funzionano solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie:
- Google Analytics — statistiche delle visite e dell’utilizzo del sito,
- telemetria propria — eventi anonimi (ad es. visualizzazione di una pagina, clic su un pulsante) inviati alla nostra infrastruttura.
Rispettiamo inoltre l’impostazione del browser “Do Not Track” — quando è attiva, la telemetria del sito non viene inviata. La tua decisione viene salvata nella memoria del browser (local storage); puoi revocarla eliminando i dati del sito barflab.io nelle impostazioni del browser — alla visita successiva il banner comparirà di nuovo.
Le app BARFLAB. Nelle app raccogliamo:
- dati analitici anonimi (Firebase Analytics e telemetria propria) — puoi disattivarli nelle impostazioni dell’app,
- rapporti di errore e di crash (anche tramite lo strumento Sentry) — servono a mantenere la stabilità del servizio; un rapporto di errore può essere collegato all’account per consentire la diagnosi,
- telemetria del generatore di diete — registriamo le esecuzioni della generazione, i risultati e gli errori per migliorare la qualità delle diete.
Le app non contengono reti pubblicitarie, non mostrano pubblicità e non usano identificativi pubblicitari.
Finalità del trattamento
Trattiamo i dati principalmente per:
- fornire e mantenere il servizio,
- creare e gestire gli account,
- sincronizzare i dati salvati tra i dispositivi,
- gestire abbonamenti, fatturazione e supporto,
- proteggere il servizio e prevenire gli abusi,
- capire come vengono usati il sito e le app e migliorare il prodotto,
- adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali,
- accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria,
- comunicare con te riguardo al tuo account o alla tua segnalazione.
Basi giuridiche
A seconda della situazione, trattiamo i dati personali sulla base di:
- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali,
- obbligo legale,
- nostro legittimo interesse, in particolare per la sicurezza del servizio, la prevenzione degli abusi, la diagnostica degli errori, il supporto e la gestione delle pretese,
- tuo consenso, in particolare per l’analisi statistica del sito.
Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con soggetti che ci aiutano a gestire BARFLAB. I fornitori chiave sono attualmente:
- Google Cloud — hosting, infrastruttura e archiviazione dei file,
- Google — posta in uscita (ad es. email di verifica), Firebase Analytics e Google Analytics sul sito,
- Apple (App Store) e Google (Google Play) — distribuzione delle app e fatturazione degli acquisti mobili,
- RevenueCat — gestione dello stato degli abbonamenti,
- Stripe — elaborazione dei pagamenti nell’applicazione web,
- Sentry — segnalazione di errori e crash,
- Google, Facebook e Apple — se usi il loro account per accedere,
- fornitori di servizi contabili e legali nonché di servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.
Alcuni soggetti operano per nostro conto, mentre Stripe, Apple, Google e Facebook possono agire come titolari autonomi per i propri processi di pagamento, acquisto, accesso e abbonamento.
Trasferimenti al di fuori del SEE
Alcuni fornitori di servizi possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso applichiamo le garanzie richieste dalla legge applicabile, ad esempio clausole contrattuali appropriate o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti, ove disponibili.
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali non più a lungo di quanto necessario per la finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati dell’account e del servizio vengono di regola conservati finché l’account è attivo,
- se l’account resta inattivo dopo la scadenza dell’abbonamento, l’account e i relativi dati del servizio possono essere eliminati trascorso 1 anno dalla scadenza,
- se elimini l’account, i dati dell’account e i contenuti salvati (profili degli animali, diete, foto) vengono cancellati senza indebito ritardo,
- indipendentemente dall’eliminazione dell’account, possiamo conservare i dati la cui conservazione è necessaria per motivi fiscali, contabili, di sicurezza o legati alla gestione di pretese — ad esempio log del server, eventi di telemetria anonimi o iscrizioni alla lista d’attesa effettuate indipendentemente da un account.
I tuoi diritti
Se la legge applicabile ti riconosce questi diritti, puoi richiedere:
- l’accesso ai dati,
- la rettifica dei dati,
- la cancellazione dei dati,
- la limitazione del trattamento,
- la portabilità dei dati,
- l’opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse,
- la revoca del consenso, se il trattamento si basa sul consenso.
Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (UODO), se ritieni che i dati siano trattati in modo illecito.
Contatto
Per esercitare i tuoi diritti o porre una domanda sulla privacy, scrivi a kontakt@barflab.io.
Se la richiesta riguarda un account specifico, è preferibile scrivere dall’indirizzo email collegato a quell’account o indicare quell’indirizzo nel messaggio.