Posledná aktualizácia: 3. júla 2026.
Tento článok vysvetľuje, ako BARFLAB spracúva osobné údaje súvisiace so stránkou, centrom pomoci a aplikáciami.
Stručne
- Spracúvame údaje potrebné na fungovanie účtu, synchronizáciu, predplatné, podporu a bezpečnosť služby.
- Údaje získavame predovšetkým od vás, od poskytovateľov prihlásenia cez služby tretích strán, z platobného kanála a z používania aplikácií alebo stránky.
- Analytika stránky funguje iba po udelení súhlasu v paneli pre súbory cookie; telemetriu v aplikáciách spravujete v nastaveniach aplikácie.
- Po vymazaní účtu sa údaje účtu a obsah vymažú bez zbytočného odkladu, ale časť údajov (napr. bezpečnostné logy, účtovné údaje) môže byť uchovaná v súlade s právnymi predpismi.
- V otázkach ochrany súkromia môžete napísať na kontakt@barflab.io.
Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Jakub Trzciński, podnikateľ zapísaný v poľskej Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG) pod obchodným menom Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Poľsko.
Kontakt v otázkach ochrany súkromia, podpory a reklamácií:
- e-mail: kontakt@barflab.io
- Daňové identifikačné číslo (NIP): 5361925325
- Identifikačné číslo podnikateľa (REGON): 365887931
Odkiaľ máme údaje
Údaje môžu pochádzať:
- priamo od vás, keď si vytvárate účet, vypĺňate profil, ukladáte kŕmnu dávku, zapisujete sa na zoznam čakateľov alebo nás kontaktujete,
- od poskytovateľa prihlásenia cez službu tretej strany (Google, Facebook alebo Apple), ak sa prihlasujete jeho účtom — vtedy dostávame základné údaje, ako sú e-mailová adresa, meno a priezvisko a profilová fotografia,
- od platobného operátora, obchodov s aplikáciami alebo nástrojov na správu predplatného, ak si kupujete platený plán,
- automaticky z používania stránky alebo aplikácií, napríklad vo forme technických logov, údajov potrebných na udržanie bezpečnosti a analytických a diagnostických údajov.
Aké údaje môžeme spracúvať
V závislosti od spôsobu používania BARFLAB môžeme spracúvať:
- údaje účtu, ako sú e-mailová adresa, meno a priezvisko, prihlasovacie identifikátory (vrátane identifikátorov sociálnych účtov), stav účtu a história prihlásení,
- údaje služby, ako sú profily zvierat (vrátane zdravotných údajov zvieraťa), údaje o kŕmnych dávkach, uložené receptúry, história generovania kŕmnych dávok a nastavenia aplikácie,
- fotografie a súbory, ktoré pridávate, napríklad profilovú fotografiu zvieraťa alebo prílohy k hláseniam,
- údaje zo zápisu na zoznam čakateľov alebo do skorého prístupu, ako sú e-mailová adresa, meno a priezvisko, krajina a typ používateľa,
- údaje z kontaktu s podporou, ako sú e-mailové správy, prílohy a história hlásení,
- platobné údaje a údaje o predplatnom, ako sú zvolený plán, stav platby, identifikátory transakcií a obmedzené informácie získavané od platobného operátora, obchodov s aplikáciami alebo nástrojov na správu predplatného,
- technické a diagnostické údaje, ako sú informácie o zariadení, systéme a verzii aplikácie, hlásenia chýb, serverové logy obsahujúce IP adresu a údaje na predchádzanie zneužitiu,
- údaje webovej stránky, ako sú nastavenia súborov cookie alebo lokálneho úložiska (local storage) potrebné na základné fungovanie stránky alebo aplikácií,
- analytické údaje, ako sú štatistiky návštev a udalosti používania stránky alebo aplikácií.
Analytika, diagnostika a súhlas
Stránka barflab.io a centrum pomoci. Používame dva nástroje, oba fungujú iba po udelení súhlasu v paneli pre súbory cookie:
- Google Analytics — štatistiky návštev a používania stránky,
- vlastná telemetria — anonymné udalosti (napr. zobrazenie stránky, kliknutie na tlačidlo) odosielané do našej vlastnej infraštruktúry.
Navyše rešpektujeme nastavenie prehliadača „Do Not Track“ — keď je zapnuté, telemetria stránky sa neodosiela. Vaše rozhodnutie sa ukladá v lokálnom úložisku prehliadača (local storage); môžete ho odvolať vymazaním údajov stránky barflab.io v nastaveniach prehliadača — pri ďalšej návšteve sa banner zobrazí znova.
Aplikácie BARFLAB. V aplikáciách zbierame:
- anonymné analytické údaje (Firebase Analytics a vlastná telemetria) — môžete ich vypnúť v nastaveniach aplikácie,
- hlásenia chýb a pádov (aj prostredníctvom nástroja Sentry) — slúžia na udržanie stability služby; hlásenie chyby môže byť prepojené s účtom, aby bola možná diagnostika,
- telemetriu generátora kŕmnych dávok — zaznamenávame priebehy generovania, výsledky a chyby, aby sme zlepšovali kvalitu kŕmnych dávok.
Aplikácie neobsahujú reklamné siete, nezobrazujú reklamy a nepoužívajú reklamné identifikátory.
Účely spracúvania
Údaje spracúvame najmä na to, aby sme:
- poskytovali a udržiavali službu,
- vytvárali a spravovali účty,
- synchronizovali uložené údaje medzi zariadeniami,
- vybavovali predplatné, platby a podporu,
- zabezpečovali službu a predchádzali zneužitiu,
- rozumeli, ako sa stránka a aplikácie používajú, a zlepšovali produkt,
- plnili právne, účtovné a daňové povinnosti,
- určovali, uplatňovali alebo obhajovali nároky,
- komunikovali s vami vo veci účtu alebo hlásenia.
Právne základy
V závislosti od situácie spracúvame osobné údaje na základe:
- plnenia zmluvy alebo úkonov pred uzavretím zmluvy,
- právnej povinnosti,
- nášho oprávneného záujmu, najmä v oblasti bezpečnosti služby, predchádzania zneužitiu, diagnostiky chýb, podpory a vybavovania nárokov,
- vášho súhlasu, najmä v oblasti analytiky stránky.
Príjemcovia údajov
Údaje môžu byť odovzdávané subjektom, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať BARFLAB. Aktuálne sú kľúčovými dodávateľmi:
- Google Cloud — hosting, infraštruktúra a ukladanie súborov,
- Google — odchádzajúca pošta (napr. overovacie e-maily), Firebase Analytics a Google Analytics na stránke,
- Apple (App Store) a Google (Google Play) — distribúcia aplikácií a účtovanie mobilných nákupov,
- RevenueCat — správa stavu predplatného,
- Stripe — spracovanie platieb vo webovej aplikácii,
- Sentry — hlásenie chýb a pádov,
- Google, Facebook a Apple — ak sa prihlasujete ich účtom,
- poskytovatelia účtovných a právnych služieb a služieb bezpečnosti a technickej údržby.
Časť subjektov koná na náš pokyn, zatiaľ čo Stripe, Apple, Google a Facebook môžu konať ako samostatní prevádzkovatelia v rozsahu vlastných procesov platieb, nákupu, prihlasovania a predplatného.
Prenosy mimo EHP
Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade uplatňujeme záruky vyžadované platnými právnymi predpismi, napríklad vhodné zmluvné doložky alebo iné uznané mechanizmy prenosu, ak sú dostupné.
Obdobie uchovávania
Osobné údaje uchovávame nie dlhšie, než je potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené.
Konkrétne:
- údaje účtu a služby sa spravidla uchovávajú počas aktivity účtu,
- ak účet zostane po vypršaní predplatného neaktívny, účet a súvisiace údaje služby môžu byť vymazané po uplynutí 1 roka od vypršania,
- ak si vymažete účet, údaje účtu a uložený obsah (profily zvierat, kŕmne dávky, fotografie) sa vymažú bez zbytočného odkladu,
- bez ohľadu na vymazanie účtu môžeme uchovávať údaje, ktorých zachovanie je potrebné z daňových, účtovných, bezpečnostných dôvodov alebo z dôvodu uplatňovania nárokov — napríklad serverové logy, anonymné telemetrické udalosti alebo zápisy na zoznam čakateľov uskutočnené nezávisle od účtu.
Vaše práva
Ak vám platné právo priznáva tieto oprávnenia, môžete požadovať:
- prístup k údajom,
- opravu údajov,
- vymazanie údajov,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolanie súhlasu, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
Môžete tiež podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, vrátane predsedu poľského Úradu na ochranu osobných údajov (UODO), ak sa domnievate, že údaje sú spracúvané v rozpore s právom.
Kontakt
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo položiť otázku týkajúcu sa súkromia, napíšte na kontakt@barflab.io.
Ak sa vaša žiadosť týka konkrétneho účtu, najlepšie je napísať z e-mailovej adresy prepojenej s týmto účtom alebo túto adresu uviesť v texte správy.