Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 3. juli 2026.

Denne artikel forklarer, hvordan BARFLAB behandler personoplysninger i forbindelse med hjemmesiden, hjælpecentret og appene.

Kort fortalt

• Vi behandler data, der er nødvendige for at drive konti, synkronisering, abonnementer, support og tjenestens sikkerhed.
• Vi modtager primært data fra dig, fra udbydere af socialt login, fra betalingskanalen og fra din brug af appene eller hjemmesiden.
• Analyse på hjemmesiden kører kun, efter at du har givet samtykke i cookiebanneret; telemetri i appene administreres i appindstillingerne.
• Efter sletning af kontoen slettes kontodata og indhold uden unødig forsinkelse, men nogle data (f.eks. sikkerhedslogs, regnskabsdata) kan blive opbevaret som krævet i loven.
• I privatlivsspørgsmål kan du skrive til kontakt@barflab.io.

Dataansvarlig og kontakt

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Jakub Trzciński, der driver enkeltmandsvirksomhed registreret i det polske centrale virksomhedsregister (CEIDG) under virksomhedsnavnet Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polen.

Kontakt vedrørende privatliv, support og klager:

• e-mail: kontakt@barflab.io
• Skattenummer (NIP): 5361925325
• Virksomhedsregistreringsnummer (REGON): 365887931

Hvor dataene kommer fra

Data kan komme:

• direkte fra dig, når du opretter en konto, udfylder en profil, gemmer en diæt, skriver dig på ventelisten eller kontakter os,
• fra en udbyder af socialt login (Google, Facebook eller Apple), hvis du logger ind med deres konto — vi modtager i så fald grundlæggende data såsom e-mailadresse, navn og profilbillede,
• fra betalingsoperatøren, appbutikkerne eller abonnementsværktøjerne, hvis du køber et betalt abonnement,
• automatisk fra din brug af hjemmesiden eller appene, for eksempel tekniske logs, data der er nødvendige for at opretholde sikkerheden, samt analyse- og diagnosedata.

Hvilke data vi kan behandle

Afhængigt af hvordan du bruger BARFLAB, kan vi behandle:

• kontodata, såsom e-mailadresse, navn, login-identifikatorer (herunder identifikatorer for sociale konti), kontostatus og loginhistorik,
• tjenestedata, såsom kæledyrsprofiler (herunder dyrets sundhedsdata), diætdata, gemte opskrifter, historik over diætgenerering og appindstillinger,
• fotos og filer, du tilføjer, såsom et kæledyrs profilbillede eller vedhæftede filer til henvendelser,
• data fra tilmelding til ventelisten eller tidlig adgang, såsom e-mailadresse, navn, land og brugertype,
• data fra kontakt med support, såsom e-mailbeskeder, vedhæftede filer og henvendelseshistorik,
• betalings- og abonnementsdata, såsom det valgte abonnement, betalingsstatus, transaktionsidentifikatorer og begrænsede oplysninger modtaget fra betalingsoperatøren, appbutikkerne eller abonnementsværktøjerne,
• tekniske data og diagnosedata, såsom oplysninger om enhed, system og appversion, fejlrapporter, serverlogs indeholdende IP-adressen samt data til forebyggelse af misbrug,
• hjemmesidedata, såsom cookie- eller local storage-præferencer, der er nødvendige for hjemmesidens eller appenes grundlæggende funktion,
• analysedata, såsom besøgsstatistik og brugshændelser på hjemmesiden eller i appene.

Analyse, diagnostik og samtykke

Hjemmesiden barflab.io og hjælpecentret. Vi bruger to værktøjer, og begge kører kun efter dit samtykke i cookiebanneret:

• Google Analytics — besøgs- og brugsstatistik for hjemmesiden,
• vores egen telemetri — anonyme hændelser (f.eks. sidevisning, klik på en knap), der sendes til vores egen infrastruktur.

Vi respekterer desuden browserens “Do Not Track”-indstilling — når den er slået til, sendes hjemmesidens telemetri ikke. Din beslutning gemmes i din browser (local storage); du kan trække den tilbage ved at rydde webstedsdata for barflab.io i dine browserindstillinger — banneret vises så igen ved dit næste besøg.

BARFLAB-appene. I appene indsamler vi:

• anonyme analysedata (Firebase Analytics og vores egen telemetri) — du kan slå dem fra i appindstillingerne,
• fejl- og nedbrudsrapporter (herunder via værktøjet Sentry) — de holder tjenesten stabil; en fejlrapport kan være knyttet til din konto for at muliggøre diagnose,
• telemetri fra diætgeneratoren — vi registrerer genereringskørsler, resultater og fejl for at forbedre diæternes kvalitet.

Appene indeholder ingen annoncenetværk, viser ingen reklamer og bruger ingen reklameidentifikatorer.

Formål med behandlingen

Vi behandler data primært for at:

• levere og vedligeholde tjenesten,
• oprette og administrere konti,
• synkronisere gemte data mellem enheder,
• håndtere abonnementer, fakturering og support,
• sikre tjenesten og forebygge misbrug,
• forstå, hvordan hjemmesiden og appene bruges, og forbedre produktet,
• opfylde juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser,
• fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav,
• kommunikere med dig om din konto eller din henvendelse.

Retsgrundlag

Afhængigt af situationen behandler vi personoplysninger på grundlag af:

• opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale,
• en retlig forpligtelse,
• vores legitime interesse, navnlig hvad angår tjenestens sikkerhed, forebyggelse af misbrug, fejldiagnostik, support og håndtering af retskrav,
• dit samtykke, navnlig hvad angår analyse på hjemmesiden.

Modtagere af data

Data kan deles med parter, der hjælper os med at drive BARFLAB. De vigtigste leverandører er i øjeblikket:

• Google Cloud — hosting, infrastruktur og fillagring,
• Google — udgående e-mail (f.eks. bekræftelsesmails), Firebase Analytics og Google Analytics på hjemmesiden,
• Apple (App Store) og Google (Google Play) — distribution af apps og fakturering af mobile køb,
• RevenueCat — administration af abonnementsstatus,
• Stripe — betalingsbehandling i webapplikationen,
• Sentry — fejl- og nedbrudsrapportering,
• Google, Facebook og Apple — hvis du bruger deres konto til at logge ind,
• leverandører af regnskabs- og juridiske ydelser samt sikkerheds- og tekniske vedligeholdelsesydelser.

Nogle parter handler på vores vegne, mens Stripe, Apple, Google og Facebook kan optræde som selvstændige dataansvarlige for deres egne betalings-, købs-, login- og abonnementsprocesser.

Overførsler uden for EØS

Nogle tjenesteleverandører kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I sådanne tilfælde anvender vi de sikkerhedsforanstaltninger, som gældende lovgivning kræver, for eksempel passende kontraktbestemmelser eller andre anerkendte overførselsmekanismer, hvor de er tilgængelige.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger ikke længere, end det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Navnlig gælder:

• konto- og tjenestedata opbevares som udgangspunkt, så længe kontoen er aktiv,
• hvis kontoen forbliver inaktiv, efter at abonnementet er udløbet, kan kontoen og de tilknyttede tjenestedata blive slettet 1 år efter udløbet,
• hvis du sletter din konto, slettes kontodata og gemt indhold (kæledyrsprofiler, diæter, fotos) uden unødig forsinkelse,
• uanset sletning af kontoen kan vi opbevare data, der skal beholdes af skattemæssige, regnskabsmæssige, sikkerheds- eller kravsrelaterede årsager — for eksempel serverlogs, anonyme telemetrihændelser eller tilmeldinger til ventelisten foretaget uafhængigt af en konto.

Dine rettigheder

Hvor gældende lovgivning giver dig disse rettigheder, kan du anmode om:

• indsigt i dine data,
• berigtigelse af dine data,
• sletning af dine data,
• begrænsning af behandlingen,
• dataportabilitet,
• indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse,
• tilbagetrækning af samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan også indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, herunder formanden for det polske datatilsyn (UODO), hvis du mener, at dine data behandles ulovligt.

Kontakt

For at udøve dine rettigheder eller stille et spørgsmål om privatliv, skriv til kontakt@barflab.io.

Hvis din henvendelse vedrører en bestemt konto, er det bedst at skrive fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, eller at angive denne adresse i beskeden.