Tilbage til hjælpecenteret

Servicevilkår

Hovedregler for brug af BARFLAB på web, iOS og Android.

Sidst opdateret: 3. juli 2026.

Denne artikel fastlægger hovedreglerne for brug af BARFLAB. Den gælder sammen med de relaterede artikler Vilkår for den digitale tjeneste, Abonnements- og prøveperiodevilkår og Privatlivspolitik.

Kort fortalt

  • BARFLAB er en digital tjeneste, der er tilgængelig på web, iOS og Android.
  • Abonnementet BARFLAB Private er beregnet til privat brug. Kommerciel og professionel brug kræver abonnementet BARFLAB Pro.
  • BARFLAB understøtter diætplanlægning, men erstatter ikke dyrlægefaglig rådgivning.
  • Skriv til kontakt@barflab.io vedrørende support og klager.

Tjenesteudbyder

BARFLAB-tjenesten leveres af Jakub Trzciński, der driver enkeltmandsvirksomhed registreret i det polske centrale virksomhedsregister (CEIDG) under virksomhedsnavnet Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polen.

Kontakt- og registreringsoplysninger:

  • e-mail: kontakt@barflab.io
  • Skattenummer (NIP): 5361925325
  • Virksomhedsregistreringsnummer (REGON): 365887931

Den samme e-mailadresse bruges også til klager.

Hvad tjenesten omfatter

BARFLAB er en digital tjeneste, der er tilgængelig via:

  • webapplikationen,
  • iOS-appen,
  • Android-appen,
  • den offentlige hjemmeside og det hjælpecenter, der er knyttet til disse produkter.

Tjenesten bruges til at oprette, vurdere og gemme BARF-diæter og data knyttet til en kæledyrsprofil.

Hvem kan bruge BARFLAB

BARFLAB kan bruges af både privatpersoner og virksomheder.

Hvis du bruger BARFLAB som led i betalt arbejde, arbejde for kunder, erhvervsvirksomhed, professionel rådgivning eller enhver anden kommerciel brug, skal du have et aktivt BARFLAB Pro-abonnement.

Hvis du efter den lovgivning, der gælder for dig, ikke selv kan indgå en aftale, må du kun bruge tjenesten med inddragelse af en forælder, værge eller en anden bemyndiget repræsentant.

Konto og acceptabel brug

Når du opretter en konto, er du ansvarlig for:

  • at give korrekte oplysninger,
  • at holde dine loginoplysninger sikre,
  • at kontrollere adgangen til din konto,
  • handlinger udført med din konto, medmindre problemet er forårsaget af os.

Du må ikke:

  • bruge tjenesten ulovligt,
  • bruge abonnementet BARFLAB Private til betalt arbejde eller kommerciel virksomhed,
  • gribe ind i tjenestens sikkerhed eller tilgængelighed,
  • kopiere, scrape, foretage reverse engineering af eller masseudtrække data fra BARFLAB ud over, hvad ufravigelig lovgivning tillader,
  • bruge tjenesten på en måde, der kan skade andre brugere eller vores infrastruktur.

Vi kan begrænse eller suspendere adgangen, hvor det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, overholdelse af lovgivningen, forebyggelse af misbrug eller ved en væsentlig overtrædelse af disse regler.

Abonnementer og kommerciel brug

BARFLAB kan tilbyde forskellige abonnementer, herunder BARFLAB Private og BARFLAB Pro.

  • BARFLAB Private er beregnet til privat, ikke-kommerciel brug — til at sammensætte diæter til dine egne dyr.
  • BARFLAB Pro kræves til kommerciel og professionel brug, herunder arbejde med kunder.

Abonnementernes omfang, aktuelle priser, faktureringsperioder og valutaer vises ved købet — i webapplikationen eller i den relevante appbutik.

Tilgængelighed og ændringer

Vi kan opdatere, videreudvikle og ændre BARFLAB for at opretholde sikkerhed, kompatibilitet, overholdelse af lovgivningen og produktkvalitet.

Vi kan også midlertidigt begrænse adgangen på grund af teknisk arbejde, nedbrud, beskyttelse mod misbrug eller årsager uden for vores rimelige kontrol. Vi garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af tjenesten til enhver tid.

Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til BARFLAB-softwaren, brandet, designet, teksterne og andre materialer tilhører os eller vores licensgivere.

I henhold til disse vilkår giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten til dens tilsigtede formål.

Veterinært forbehold og ansvar

BARFLAB er et støtteværktøj. Det erstatter ikke dyrlægefaglig rådgivning, diagnose eller behandling.

Fodringsbeslutninger kræver altid kontekst og brugerens vurdering. Du er ansvarlig for:

  • de data, du indtaster i tjenesten,
  • de ingredienser og kosttilskud, du vælger,
  • de endelige beslutninger om fodring af dit dyr,
  • at vurdere, om en veterinær konsultation er nødvendig i en given situation.

BARFLAB garanterer ikke noget bestemt sundheds- eller ernæringsmæssigt resultat, da resultatet også afhænger af kvaliteten af de indtastede data og brugerens beslutninger.

I det videst mulige omfang, som loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af tjenesten. Intet i denne artikel begrænser rettigheder, der ikke kan fraviges i henhold til ufravigelig lovgivning.

Klager og kontakt

Hvis du vil indgive en klage eller rapportere et problem, så skriv til kontakt@barflab.io.

Det er en hjælp, hvis du oplyser:

  • den e-mailadresse, der er knyttet til din konto,
  • en beskrivelse af problemet,
  • datoen, hvor problemet opstod,
  • købsoplysninger, hvis sagen vedrører fakturering.

Vi behandler klager uden unødig forsinkelse og inden for de frister, som gældende lovgivning kræver.

Gældende lov

Disse vilkår er underlagt polsk lov, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler kræver andet.

Hvis du er forbruger, bevarer du den beskyttelse, som de ufravigelige regler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, giver dig.

Relaterede dokumenter

Følgende udgør også en integreret del af reglerne for BARFLAB:

Hvis dokumenterne på noget punkt afviger fra hinanden, har det dokument, der regulerer det pågældende emne mest detaljeret, forrang.