Sidst opdateret: 10. juli 2026.
Denne artikel forklarer, hvordan BARFLABs abonnementer og prøveperioder fungerer. Den supplerer servicevilkårene.
Kort fortalt
- BARFLAB kan tilbyde abonnementerne BARFLAB Private og BARFLAB Pro med månedlig eller årlig fakturering.
- Nye brugere kan få en gratis prøveperiode — dens længde og betingelser vises på købsskærmen.
- For et abonnement med fornyelse stopper opsigelse den næste fornyelse, men forkorter ikke en periode, du allerede har betalt for.
- Hvis PayU tilbydes som betalingsmulighed ved et køb i Polen, kan du betale på forhånd for én abonnementsperiode på en måned eller et år. Perioden fornyes ikke automatisk; når den udløber, skal du selv købe en ny periode for fortsat adgang.
- Hvordan du administrerer et abonnement med fornyelse, afhænger af den kanal, hvor du købte det: webapplikationen, Apple App Store eller Google Play.
Tilgængelige abonnementer
BARFLAB kan tilbyde mindst følgende abonnementer:
- BARFLAB Private: privat, ikke-kommerciel brug — diæter til dine egne dyr,
- BARFLAB Pro: kommerciel og professionel brug, herunder arbejde med kunder.
Du må ikke bruge abonnementet BARFLAB Private til kundearbejde, indtægtsgivende aktivitet eller anden kommerciel brug.
Abonnementets aktuelle omfang, pris, faktureringsperiode og valuta vises i tilbudsbeskrivelsen eller på købsskærmen — i webapplikationen eller i den relevante appbutik.
Faktureringsperioder og fornyelse
Abonnementer med fornyelse kan tilbydes med månedlig eller årlig fakturering.
Medmindre andet er angivet på købsskærmen, fornyes et abonnement, der håndteres af Stripe, Apple App Store eller Google Play, automatisk for den næste faktureringsperiode, indtil det opsiges.
Den præcise dato for den næste opkrævning afhænger af den betalingskanal, du bruger.
Hvis PayU tilbydes som betalingsmulighed ved et køb i Polen, omfatter købet én abonnementsperiode på en måned eller et år, betalt på forhånd. Det er ikke et abonnement med automatisk fornyelse, og der planlægges ingen ny automatisk opkrævning via PayU ved udgangen af den betalte periode. Adgangen ophører ved periodens udgang; hvis du vil fortsætte, skal du selv købe en ny periode.
Prøveperiode
Nye brugere kan få en gratis prøveperiode, hvis et sådant tilbud aktuelt er tilgængeligt. Prøveperiodens længde og betingelser vises på købsskærmen.
Hvis prøveperioden er knyttet til et abonnement med fornyelse, begynder en betalt abonnementsperiode, når prøveperioden slutter, medmindre du opsiger tidligere, som angivet på købsskærmen.
Som udgangspunkt kan hver bruger kun benytte prøveperioden én gang, medmindre vi udtrykkeligt angiver andet.
Betalingskanaler
Afhængigt af hvor du køber, kan faktureringen håndteres af:
- Stripe ved køb i webapplikationen,
- PayU, hvis det tilbydes og vælges som betalingsmulighed ved et køb i Polen,
- Apple App Store ved køb på iOS,
- Google Play ved køb på Android.
Abonnementsstatus i appsene kan administreres via RevenueCat.
Stripe, Apple App Store og Google Play kan anvende deres egne købsprocesser, skatteregler, faktureringsregler og værktøjer til abonnementsadministration.
Hvis PayU tilbydes, kan betalingssiden vise de betalingsmetoder, der på det tidspunkt er tilgængelige via PayU. Vi garanterer ikke, at en bestemt betalingsmetode er tilgængelig.
Sådan administrerer du dit abonnement
Du administrerer dit abonnement i den kanal, hvor det blev købt:
- købt i webapplikationen: via abonnementsindstillingerne i webapplikationen eller Stripes kundeportal,
- købt på iOS: via abonnementsindstillingerne i Apple App Store,
- købt på Android: via abonnementsindstillingerne i Google Play.
RevenueCat kan håndtere abonnementsstatus inde i appsene, men erstatter ikke reglerne for den kanal, hvor du foretog købet.
Hvis det bliver muligt at købe en periode via PayU i Polen, er der ingen fornyelse at slå fra, fordi adgangen ophører ved udgangen af den betalte periode. Hvis du vil fortsætte, skal du selv købe en ny periode.
Opsigelse af et abonnement med fornyelse
Du kan slå fornyelsen af et abonnement med fornyelse fra inden den næste faktureringsdato i den betalingskanal, hvor det blev købt.
Efter opsigelse:
- forbliver abonnementet aktivt indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for,
- fornyes det ikke for den næste periode,
- kan de betalte funktioner blive slået fra, når den betalte periode slutter.
At slette appen alene opsiger ikke abonnementet.
Refusioner
Refusionsreglerne afhænger af betalingskanalen og ufravigelige lovbestemmelser.
- For abonnementer købt i webapplikationen (Stripe) håndterer vi selv refusionsanmodninger direkte — skriv til kontakt@barflab.io.
- Hvis PayU behandler betalingen for et køb i Polen, skal du sende en anmodning om refusion eller en klage over betalingen til kontakt@barflab.io. Det er ikke en garanti for refusion, at du sender en anmodning; en refusion udbetales kun, hvis anmodningen godkendes.
- For abonnementer købt via Apple App Store eller Google Play håndteres refusioner som udgangspunkt efter den pågældende butiks regler.
Se Refusionspolitikken for detaljer. Hvis du mener, at en opkrævning var forkert, så skriv til kontakt@barflab.io og oplys transaktionsdetaljerne.
Mislykkede betalinger og ændringer af vilkår
Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan den betalte adgang blive begrænset, nedgraderet til et lavere abonnement eller afsluttet, når den aktuelle rettighed udløber.
Vi kan i fremtiden ændre abonnementernes priser eller vilkår. Ændringer gælder fremadrettet, ikke med tilbagevirkende kraft, og vil blive kommunikeret via appen, hjemmesiden eller den relevante appbutik, hvor det kræves.