Wróć do centrum pomocy

Regulamin subskrypcji i okresu próbnego

Zasady rozliczeń, odnowień, okresu próbnego, anulowania i zwrotów dla planów BARFLAB Private i BARFLAB Pro.

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026 r.

Ten artykuł opisuje zasady działania subskrypcji i okresu próbnego BARFLAB. Uzupełnia Warunki korzystania z BARFLAB.

W skrócie

  • BARFLAB może oferować plany BARFLAB Private i BARFLAB Pro w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym.
  • Nowi użytkownicy mogą otrzymać bezpłatny okres próbny — jego długość i warunki są pokazywane na ekranie zakupu.
  • W przypadku subskrypcji odnawialnej anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, ale nie skraca już opłaconego okresu.
  • Jeżeli PayU zostanie udostępnione dla zakupu w Polsce, będzie można opłacić z góry jeden miesięczny albo roczny okres subskrypcji. Taki okres nie odnowi się automatycznie; po jego wygaśnięciu dalszy dostęp wymaga ręcznego dokonania nowego zakupu.
  • Sposób zarządzania subskrypcją odnawialną zależy od kanału, w którym dokonano zakupu: aplikacja webowa, Apple App Store albo Google Play.

Dostępne plany

BARFLAB może oferować co najmniej następujące plany:

  • BARFLAB Private: użytek prywatny, niekomercyjny — diety dla własnych zwierząt,
  • BARFLAB Pro: użytek komercyjny i profesjonalny, w tym praca z klientami.

Nie wolno używać planu BARFLAB Private do pracy z klientami, działalności zarobkowej ani innych zastosowań komercyjnych.

Aktualny zakres planu, cena, okres rozliczeniowy i waluta są podawane w opisie oferty albo na ekranie zakupu — w aplikacji webowej albo w odpowiednim sklepie z aplikacjami.

Okresy rozliczeniowe i odnowienie

Subskrypcje odnawialne mogą być oferowane w okresach miesięcznych albo rocznych.

O ile na ekranie zakupu nie wskazano inaczej, subskrypcja odnawialna obsługiwana przez Stripe, Apple App Store albo Google Play odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy do czasu anulowania.

Dokładny termin kolejnego obciążenia zależy od kanału płatności, z którego korzystasz.

Jeżeli PayU zostanie udostępnione przy zakupie w Polsce, zakup przez PayU obejmie jeden miesięczny albo roczny okres subskrypcji opłacony z góry. Nie będzie to subskrypcja odnawiająca się automatycznie, a na koniec opłaconego okresu nie będzie zaplanowane kolejne automatyczne obciążenie PayU. Dostęp wygaśnie wraz z końcem opłaconego okresu; aby go kontynuować, trzeba będzie ręcznie dokonać nowego zakupu.

Okres próbny

Nowi użytkownicy mogą otrzymać bezpłatny okres próbny, jeżeli taka oferta jest aktualnie dostępna. Długość okresu próbnego i jego warunki są pokazywane na ekranie zakupu.

Jeżeli okres próbny jest powiązany z odnawialną subskrypcją, po jego zakończeniu rozpoczyna się płatny okres subskrypcji, chyba że anulujesz go wcześniej, zgodnie z informacją pokazaną na ekranie zakupu.

Co do zasady jeden użytkownik może skorzystać z okresu próbnego tylko raz, chyba że wyraźnie wskażemy inaczej.

Kanały płatności

W zależności od miejsca zakupu rozliczenie może być obsługiwane przez:

  • Stripe przy zakupie w aplikacji webowej,
  • PayU, jeżeli zostanie udostępnione i wybrane przy zakupie w Polsce,
  • Apple App Store przy zakupie na iOS,
  • Google Play przy zakupie na Androidzie.

Stan subskrypcji w aplikacjach może być zarządzany przez RevenueCat.

Stripe, Apple App Store i Google Play mogą stosować własny proces zakupu, zasady podatkowe, zasady fakturowania oraz narzędzia do zarządzania subskrypcją.

Dostępne w danym momencie metody płatności zobaczysz na ekranie płatności.

Jak zarządzać subskrypcją

Subskrypcją zarządzasz w tym kanale, w którym została kupiona:

  • zakup w aplikacji webowej: przez ustawienia subskrypcji w aplikacji webowej albo portal klienta Stripe,
  • zakup na iOS: przez ustawienia subskrypcji w Apple App Store,
  • zakup na Androidzie: przez ustawienia subskrypcji w Google Play.

RevenueCat może obsługiwać stan subskrypcji wewnątrz aplikacji, ale nie zastępuje zasad kanału, przez który dokonano zakupu.

Jeżeli PayU zostanie udostępnione w Polsce, okres opłacony tą drogą nie będzie odnawiał się automatycznie, więc nie trzeba wyłączać odnowienia. Po jego zakończeniu dalszy dostęp wymaga nowego zakupu.

Anulowanie subskrypcji odnawialnej

Możesz wyłączyć odnowienie subskrypcji odnawialnej przed kolejną datą rozliczenia w tym kanale płatności, przez który została kupiona.

Po anulowaniu:

  • subskrypcja pozostaje aktywna do końca już opłaconego okresu,
  • odnowienie nie nastąpi na kolejny okres,
  • po zakończeniu opłaconego okresu funkcje płatne mogą zostać wyłączone.

Samo usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Zwroty

Zasady zwrotów zależą od kanału płatności i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  • Dla subskrypcji kupionych w aplikacji webowej (Stripe) wnioski o zwrot obsługujemy bezpośrednio my — napisz na kontakt@barflab.io.
  • Jeżeli PayU obsłuży płatność za zakup w Polsce, wniosek o zwrot lub reklamację dotyczącą tej płatności wyślij na kontakt@barflab.io. Złożenie wniosku nie gwarantuje zwrotu; środki zwracamy tylko po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku.
  • Dla subskrypcji kupionych przez Apple App Store albo Google Play zwroty są co do zasady obsługiwane według zasad danego sklepu.

Szczegóły opisuje Polityka zwrotów. Jeżeli uważasz, że obciążenie było błędne, napisz na kontakt@barflab.io i podaj dane transakcji.

Nieudane płatności i zmiany warunków

Jeżeli nie uda się pobrać płatności, dostęp płatny może zostać ograniczony, obniżony do niższego planu albo zakończony po wygaśnięciu bieżącego uprawnienia.

Możemy w przyszłości zmienić ceny albo warunki planów. Zmiany obowiązują na przyszłość, a nie wstecz, i będą komunikowane przez aplikację, stronę albo odpowiedni sklep z aplikacjami, jeśli będzie to wymagane.