Última atualização: 10 de julho de 2026.
Este artigo explica como funcionam as subscrições e os períodos experimentais da BARFLAB. Complementa os Termos de serviço.
Em resumo
- A BARFLAB pode oferecer os planos BARFLAB Private e BARFLAB Pro com faturação mensal ou anual.
- Os novos utilizadores podem receber um período experimental gratuito — a sua duração e condições são apresentadas no ecrã de compra.
- Numa subscrição com renovação automática, o cancelamento impede a renovação seguinte, mas não encurta um período já pago.
- Se o PayU estiver disponível como opção de pagamento para compras efetuadas na Polónia, poderá pagar antecipadamente um período de subscrição mensal ou anual. Esse período não se renovará automaticamente; após o seu termo, terá de efetuar uma nova compra para continuar a ter acesso.
- A forma de gerir uma subscrição com renovação automática depende do canal onde a comprou: a aplicação web, a Apple App Store ou o Google Play.
Planos disponíveis
A BARFLAB pode oferecer, pelo menos, os seguintes planos:
- BARFLAB Private: uso pessoal e não comercial — dietas para os seus próprios animais,
- BARFLAB Pro: uso comercial e profissional, incluindo o trabalho com clientes.
Não é permitido utilizar o plano BARFLAB Private para trabalho com clientes, atividade remunerada ou outros usos comerciais.
O âmbito atual do plano, o preço, o período de faturação e a moeda são indicados na descrição da oferta ou no ecrã de compra — na aplicação web ou na loja de aplicações correspondente.
Períodos de faturação e renovação
As subscrições com renovação automática podem ser oferecidas em períodos mensais ou anuais.
Salvo indicação em contrário no ecrã de compra, uma subscrição com renovação automática gerida pela Stripe, pela Apple App Store ou pelo Google Play renova-se para o período de faturação seguinte até ser cancelada.
A data exata da próxima cobrança depende do canal de faturação que utiliza.
Se o PayU estiver disponível como opção de pagamento para uma compra efetuada na Polónia, a compra cobrirá um período de subscrição mensal ou anual pago antecipadamente. Não será uma subscrição com renovação automática e não ficará agendada qualquer nova cobrança do PayU no fim do período pago. O acesso terminará nessa altura; para continuar, terá de efetuar uma nova compra.
Período experimental
Os novos utilizadores podem beneficiar de um período experimental gratuito, se essa oferta estiver disponível no momento. A duração do período experimental e as suas condições são apresentadas no ecrã de compra.
Se o período experimental estiver associado a uma subscrição com renovação automática, um período de subscrição pago começa quando o período experimental termina, salvo se cancelar antes, conforme indicado no ecrã de compra.
Em regra, cada utilizador só pode usufruir do período experimental uma vez, salvo se indicarmos claramente o contrário.
Canais de faturação
Consoante o local da compra, a faturação pode ser gerida por:
- Stripe para compras na aplicação web,
- PayU, se estiver disponível e for escolhido como opção de pagamento para uma compra efetuada na Polónia,
- a Apple App Store para compras em iOS,
- o Google Play para compras em Android.
O estado da subscrição nas aplicações pode ser gerido através do RevenueCat.
A Stripe, a Apple App Store e o Google Play podem aplicar os seus próprios processos de compra, regras fiscais, regras de faturação e ferramentas de gestão de subscrições.
Se o PayU estiver disponível, o ecrã de compra apresenta os métodos de pagamento disponíveis nesse momento.
Como gerir a subscrição
Gere a subscrição no canal onde foi comprada:
- compra na aplicação web: através das definições de subscrição na aplicação web ou do portal de cliente da Stripe,
- compra em iOS: através das definições de subscrição na Apple App Store,
- compra em Android: através das definições de subscrição no Google Play.
O RevenueCat pode gerir o estado da subscrição dentro das aplicações, mas não substitui as regras do canal onde efetuou a compra.
Se o PayU estiver disponível para compras na Polónia, não existirá qualquer renovação a desativar para o período pago através deste método, porque o acesso terminará no fim do período pago. Para continuar, terá de efetuar uma nova compra.
Cancelamento da renovação automática
Pode desativar a renovação automática antes da data de faturação seguinte no canal de faturação onde a subscrição foi comprada.
Depois de cancelar:
- a subscrição permanece ativa até ao fim do período que já pagou,
- não haverá renovação para o período seguinte,
- as funcionalidades pagas podem ser desativadas quando o período pago terminar.
Eliminar a aplicação, por si só, não cancela a subscrição.
Reembolsos
As regras de reembolso dependem do canal de faturação e das disposições legais imperativas.
- Para subscrições compradas na aplicação web (Stripe), tratamos os pedidos de reembolso diretamente — escreva para kontakt@barflab.io.
- Se o PayU processar o pagamento de uma compra efetuada na Polónia, envie o pedido de reembolso ou a reclamação relativa a esse pagamento para kontakt@barflab.io. A apresentação de um pedido não garante o reembolso; o reembolso só é efetuado se o pedido for aprovado.
- Para subscrições compradas através da Apple App Store ou do Google Play, os reembolsos são, em regra, tratados segundo as regras da loja em causa.
Os detalhes estão descritos na Política de Reembolsos. Se considerar que uma cobrança foi incorreta, escreva para kontakt@barflab.io e indique os dados da transação.
Pagamentos falhados e alterações das condições
Se não for possível cobrar um pagamento, o acesso pago pode ser limitado, reduzido para um plano inferior ou cessar quando o direito em vigor expirar.
Podemos, no futuro, alterar os preços ou as condições dos planos. As alterações aplicam-se para o futuro, não retroativamente, e serão comunicadas através da aplicação, do site ou da loja de aplicações correspondente, quando tal for exigido.