Última actualización: 3 de julio de 2026.
Este artículo explica cómo BARFLAB trata los datos personales relacionados con el sitio web, el centro de ayuda y las aplicaciones.
En resumen
- Tratamos los datos necesarios para el funcionamiento de la cuenta, la sincronización, las suscripciones, el soporte y la seguridad del servicio.
- Recibimos los datos principalmente de ti, de los proveedores de inicio de sesión social, del canal de pago y de tu uso de las aplicaciones o del sitio web.
- La analítica del sitio funciona únicamente tras dar tu consentimiento en el banner de cookies; la telemetría de las aplicaciones se gestiona en los ajustes de la aplicación.
- Tras la eliminación de la cuenta, los datos de la cuenta y los contenidos se eliminan sin demora indebida, pero algunos datos (p. ej. registros de seguridad, datos contables) pueden conservarse conforme a la ley.
- Para cuestiones de privacidad, puedes escribir a kontakt@barflab.io.
Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jakub Trzciński, empresario individual inscrito en el Registro Central de Actividad Económica de Polonia (CEIDG) bajo el nombre comercial Jakub Trzciński, ul. Adama Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polonia.
Contacto para cuestiones de privacidad, soporte y reclamaciones:
- correo electrónico: kontakt@barflab.io
- número de identificación fiscal (NIP): 5361925325
- número de registro de empresas (REGON): 365887931
De dónde proceden los datos
Los datos pueden proceder:
- directamente de ti, cuando creas una cuenta, completas un perfil, guardas una dieta, te apuntas a la lista de espera o te pones en contacto con nosotros,
- de un proveedor de inicio de sesión social (Google, Facebook o Apple), si inicias sesión con su cuenta — en ese caso recibimos datos básicos, como la dirección de correo electrónico, el nombre y apellidos y la foto de perfil,
- del operador de pagos, de las tiendas de aplicaciones o de las herramientas de suscripción, si compras un plan de pago,
- automáticamente de tu uso del sitio web o de las aplicaciones, por ejemplo en forma de registros técnicos, datos necesarios para mantener la seguridad y datos analíticos y de diagnóstico.
Qué datos podemos tratar
Según cómo uses BARFLAB, podemos tratar:
- datos de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, el nombre y apellidos, los identificadores de inicio de sesión (incluidos los identificadores de cuentas sociales), el estado de la cuenta y el historial de inicios de sesión,
- datos del servicio, como los perfiles de mascotas (incluidos los datos de salud de la mascota), los datos de las dietas, las recetas guardadas, el historial de generación de dietas y los ajustes de la aplicación,
- fotos y archivos que añades, por ejemplo la foto de perfil de la mascota o los adjuntos a las comunicaciones que envías,
- datos de inscripción en la lista de espera o de acceso anticipado, como la dirección de correo electrónico, el nombre y apellidos, el país y el tipo de usuario,
- datos del contacto con soporte, como mensajes de correo electrónico, adjuntos e historial de solicitudes,
- datos de facturación y suscripción, como el plan elegido, el estado del pago, los identificadores de las transacciones y la información limitada recibida del operador de pagos, de las tiendas de aplicaciones o de las herramientas de suscripción,
- datos técnicos y de diagnóstico, como información sobre el dispositivo, el sistema y la versión de la aplicación, informes de errores, registros del servidor que contienen la dirección IP y datos de prevención de abusos,
- datos del sitio web, como las preferencias de cookies o de almacenamiento local necesarias para el funcionamiento básico del sitio o de las aplicaciones,
- datos analíticos, como estadísticas de visitas y eventos de uso del sitio web o de las aplicaciones.
Analítica, diagnóstico y consentimiento
El sitio barflab.io y el centro de ayuda. Usamos dos herramientas, y ambas funcionan únicamente tras dar tu consentimiento en el banner de cookies:
- Google Analytics — estadísticas de visitas y de uso del sitio,
- telemetría propia — eventos anónimos (p. ej. visualización de una página, clic en un botón) enviados a nuestra propia infraestructura.
Además, respetamos el ajuste «Do Not Track» del navegador: cuando está activado, la telemetría del sitio no se envía. Tu decisión se guarda en la memoria del navegador (almacenamiento local); puedes retirarla borrando los datos del sitio barflab.io en los ajustes de tu navegador — en tu próxima visita el banner aparecerá de nuevo.
Las aplicaciones de BARFLAB. En las aplicaciones recopilamos:
- datos analíticos anónimos (Firebase Analytics y telemetría propia) — puedes desactivarlos en los ajustes de la aplicación,
- informes de errores y fallos (también a través de la herramienta Sentry) — sirven para mantener la estabilidad del servicio; un informe de error puede estar vinculado a la cuenta para permitir el diagnóstico,
- telemetría del generador de dietas — registramos las ejecuciones de generación, los resultados y los errores para mejorar la calidad de las dietas.
Las aplicaciones no contienen redes publicitarias, no muestran anuncios y no usan identificadores publicitarios.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos principalmente para:
- prestar y mantener el servicio,
- crear y gestionar las cuentas,
- sincronizar los datos guardados entre dispositivos,
- gestionar las suscripciones, la facturación y el soporte,
- proteger el servicio y prevenir abusos,
- entender cómo se usan el sitio web y las aplicaciones y mejorar el producto,
- cumplir obligaciones legales, contables y fiscales,
- establecer, ejercer o defender reclamaciones,
- comunicarnos contigo sobre tu cuenta o una comunicación que hayas enviado.
Bases jurídicas
Según la situación, tratamos los datos personales sobre la base de:
- la ejecución de un contrato o las medidas previas a la celebración de un contrato,
- una obligación legal,
- nuestro interés legítimo, en particular en lo relativo a la seguridad del servicio, la prevención de abusos, el diagnóstico de errores, el soporte y la gestión de reclamaciones,
- tu consentimiento, en particular para la analítica del sitio web.
Destinatarios de los datos
Los datos pueden compartirse con entidades que nos ayudan a operar BARFLAB. Los proveedores clave actualmente son:
- Google Cloud — alojamiento, infraestructura y almacenamiento de archivos,
- Google — correo saliente (p. ej. correos de verificación), Firebase Analytics y Google Analytics en el sitio web,
- Apple (App Store) y Google (Google Play) — distribución de las aplicaciones y facturación de las compras móviles,
- RevenueCat — gestión del estado de la suscripción,
- Stripe — procesamiento de pagos en la aplicación web,
- Sentry — informes de errores y fallos,
- Google, Facebook y Apple — si usas su cuenta para iniciar sesión,
- proveedores de servicios contables y jurídicos, y de servicios de seguridad y mantenimiento técnico.
Algunas entidades actúan por encargo nuestro, mientras que Stripe, Apple, Google y Facebook pueden actuar como responsables independientes en sus propios procesos de pago, compra, inicio de sesión y suscripción.
Transferencias fuera del EEE
Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, aplicamos las garantías exigidas por la legislación aplicable, por ejemplo cláusulas contractuales apropiadas u otros mecanismos de transferencia reconocidos, cuando estén disponibles.
Plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- los datos de la cuenta y del servicio se conservan, por regla general, mientras la cuenta esté activa,
- si la cuenta permanece inactiva tras la expiración de la suscripción, la cuenta y los datos del servicio asociados pueden eliminarse transcurrido 1 año desde la expiración,
- si eliminas tu cuenta, los datos de la cuenta y los contenidos guardados (perfiles de mascotas, dietas, fotos) se eliminan sin demora indebida,
- con independencia de la eliminación de la cuenta, podemos conservar los datos cuya retención sea necesaria por razones fiscales, contables, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones — por ejemplo, registros del servidor, eventos de telemetría anónimos o inscripciones en la lista de espera realizadas al margen de una cuenta.
Tus derechos
Cuando la legislación aplicable te otorga estos derechos, puedes solicitar:
- el acceso a tus datos,
- la rectificación de tus datos,
- la supresión de tus datos,
- la limitación del tratamiento,
- la portabilidad de los datos,
- la oposición al tratamiento basado en el interés legítimo,
- la retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluido el Presidente de la Oficina Polaca de Protección de Datos Personales (UODO), si consideras que tus datos se tratan de forma contraria a la ley.
Contacto
Para ejercer tus derechos o hacer una pregunta sobre privacidad, escribe a kontakt@barflab.io.
Si tu solicitud se refiere a una cuenta concreta, lo mejor es escribir desde la dirección de correo electrónico vinculada a esa cuenta o indicar esa dirección en el mensaje.