Puedes restablecer la contraseña sin iniciar sesión si tienes acceso a la bandeja de entrada asociada a la cuenta.
Pasos
- Abre la pantalla de inicio de sesión.
- Inicia el restablecimiento de la contraseña.
- Introduce tu dirección de correo electrónico.
- Solicita un código de restablecimiento.
- En la pantalla siguiente, introduce el código de 6 dígitos que has recibido por correo electrónico.
- Introduce la nueva contraseña y confírmala.
- Confirma el restablecimiento de la contraseña.
Resultado
Cuando se confirme el cambio, vuelve a la pantalla de inicio de sesión y utiliza la nueva contraseña.
Limitaciones
El código se envía a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Si el mensaje no llega, revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección no contenga errores. La opción para volver a enviarlo aparecerá cuando termine la cuenta atrás en la pantalla del código.