Vous pouvez réinitialiser le mot de passe sans vous connecter si vous avez accès à la boîte de réception associée au compte.
Étapes
- Ouvrez l’écran de connexion.
- Lancez la réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Demandez l’envoi d’un code de réinitialisation.
- Sur l’écran suivant, saisissez le code à six chiffres reçu par e-mail.
- Saisissez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Confirmez la réinitialisation du mot de passe.
Résultat
Après confirmation de la modification, revenez à l’écran de connexion et utilisez le nouveau mot de passe.
Limites
Le code est envoyé à l’adresse e-mail associée au compte. Si le message n’arrive pas, vérifiez le dossier des courriers indésirables et les éventuelles fautes de frappe. L’option de renvoi devient disponible à la fin du compte à rebours sur l’écran du code.