Dernière mise à jour : 10 juillet 2026.
Cet article explique le fonctionnement des abonnements et des périodes d’essai de BARFLAB. Il complète les Conditions d’utilisation.
En résumé
- BARFLAB peut proposer les plans BARFLAB Private et BARFLAB Pro avec une facturation mensuelle ou annuelle.
- Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d’une période d’essai gratuite — sa durée et ses conditions sont affichées sur l’écran d’achat.
- Pour un abonnement renouvelable, l’annulation arrête le prochain renouvellement, mais ne raccourcit pas une période déjà payée.
- Si PayU est proposé pour un achat effectué en Pologne, vous pourrez payer d’avance une période d’abonnement mensuelle ou annuelle. Cette période ne se renouvellera pas automatiquement ; après son expiration, vous devrez effectuer un nouvel achat pour continuer à accéder au service.
- La gestion d’un abonnement renouvelable dépend du canal d’achat : application web, Apple App Store ou Google Play.
Plans disponibles
BARFLAB peut proposer au moins les plans suivants :
- BARFLAB Private : usage personnel et non commercial — des rations pour vos propres animaux,
- BARFLAB Pro : usage commercial et professionnel, y compris le travail avec des clients.
Il est interdit d’utiliser le plan BARFLAB Private pour le travail avec des clients, une activité rémunérée ou d’autres usages commerciaux.
Le périmètre actuel du plan, le prix, la période de facturation et la devise sont indiqués dans la description de l’offre ou sur l’écran d’achat — dans l’application web ou dans la boutique d’applications concernée.
Périodes de facturation et renouvellement
Les abonnements renouvelables peuvent être proposés en périodes mensuelles ou annuelles.
Sauf indication contraire sur l’écran d’achat, un abonnement renouvelable géré par Stripe, l’Apple App Store ou Google Play se renouvelle automatiquement pour la période de facturation suivante jusqu’à son annulation.
La date exacte du prochain prélèvement dépend du canal de paiement que vous utilisez.
Si PayU est proposé sur l’écran d’achat pour un achat effectué en Pologne, l’achat couvrira une période d’abonnement mensuelle ou annuelle payée d’avance. Il ne s’agira pas d’un abonnement à renouvellement automatique et aucun nouveau prélèvement PayU ne sera programmé à la fin de la période payée. L’accès prendra alors fin ; pour le prolonger, vous devrez effectuer un nouvel achat.
Période d’essai
Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d’une période d’essai gratuite si une telle offre est actuellement disponible. La durée et les conditions de l’essai sont affichées sur l’écran d’achat.
Si l’essai est lié à un abonnement renouvelable, une période d’abonnement payante commence à la fin de l’essai, sauf si vous l’annulez avant, conformément aux informations affichées sur l’écran d’achat.
En règle générale, chaque utilisateur ne peut bénéficier de l’essai qu’une seule fois, sauf indication expresse contraire de notre part.
Canaux de paiement
Selon le lieu d’achat, la facturation peut être assurée par :
- Stripe pour les achats dans l’application web,
- PayU, s’il est proposé et choisi pour un achat effectué en Pologne,
- l’Apple App Store pour les achats sur iOS,
- Google Play pour les achats sur Android.
L’état de l’abonnement dans les applications peut être géré via RevenueCat.
Stripe, l’Apple App Store et Google Play peuvent appliquer leurs propres processus d’achat, règles fiscales, règles de facturation et outils de gestion des abonnements.
Si PayU est proposé, l’écran d’achat indique les moyens de paiement disponibles à ce moment-là.
Comment gérer votre abonnement
Vous gérez votre abonnement dans le canal où il a été acheté :
- achat dans l’application web : via les paramètres d’abonnement de l’application web ou le portail client Stripe,
- achat sur iOS : via les paramètres d’abonnement de l’Apple App Store,
- achat sur Android : via les paramètres d’abonnement de Google Play.
RevenueCat peut gérer l’état de l’abonnement dans les applications, mais ne remplace pas les règles du canal où l’achat a été effectué.
Si l’option d’acheter en Pologne une période payée d’avance via PayU est proposée, il n’y aura aucun renouvellement à désactiver, car l’accès prendra fin au terme de la période payée. Pour continuer, vous devrez effectuer un nouvel achat.
Annulation d’un abonnement renouvelable
Vous pouvez désactiver le renouvellement d’un abonnement renouvelable avant la prochaine date de facturation, dans le canal de paiement où il a été acheté.
Après l’annulation :
- l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée,
- il ne sera pas renouvelé pour la période suivante,
- les fonctionnalités payantes peuvent être désactivées à la fin de la période payée.
La simple suppression de l’application n’annule pas l’abonnement.
Remboursements
Les règles de remboursement dépendent du canal de paiement et des dispositions impératives de la loi.
- Pour les abonnements achetés dans l’application web (Stripe), c’est nous qui traitons directement les demandes de remboursement — écrivez à kontakt@barflab.io.
- Si PayU traite le paiement d’un achat effectué en Pologne, envoyez la demande de remboursement ou la réclamation relative à ce paiement à kontakt@barflab.io. Le dépôt d’une demande ne garantit pas le remboursement ; un remboursement n’est effectué que si la demande est acceptée.
- Pour les abonnements achetés via l’Apple App Store ou Google Play, les remboursements sont en règle générale traités selon les règles de la boutique concernée.
Les détails sont décrits dans la Politique de remboursement. Si vous pensez qu’un prélèvement était erroné, écrivez à kontakt@barflab.io en indiquant les détails de la transaction.
Paiements échoués et modification des conditions
Si un paiement ne peut pas être prélevé, l’accès payant peut être limité, rétrogradé vers un plan inférieur ou terminé après l’expiration du droit d’accès en cours.
Nous pouvons à l’avenir modifier les prix ou les conditions des plans. Les modifications s’appliquent pour l’avenir, et non rétroactivement, et seront communiquées via l’application, le site web ou la boutique d’applications concernée lorsque cela est requis.