Tilbake til hjelpesenteret

Sikkerhet

Jeg har glemt passordet mitt. Hva skal jeg gjøre?

Bruk tilbakestillingsfunksjonen på påloggingsskjermen. Appen sender en 6-sifret kode til e-postadressen din.

Bruk alternativet for tilbakestilling av passord på påloggingsskjermen.

Hvordan tilbakestillingen fungerer

  1. Åpne påloggingsskjermen.
  2. Velg Glemt passord?
  3. Skriv inn e-postadressen din.
  4. Send tilbakestillingskoden.
  5. Sjekk e-posten din for den 6-sifrete koden.
  6. Skriv inn koden i appen.
  7. Angi det nye passordet og bekreft det.
  8. Fullfør tilbakestillingen og logg inn med det nye passordet.

Hvis e-posten ikke kommer

  • sjekk søppelpost eller kampanjer,
  • sørg for at du skrev inn riktig e-postadresse,
  • bruk alternativet for å sende på nytt hvis det er tilgjengelig på tilbakestillingsskjermen.

Viktig

Tilbakestillingsfunksjonen fungerer fra påloggingsskjermen, så du trenger ikke å være innlogget først.