Zpět do centra nápovědy

Zabezpečení

Zapomněl/a jsem heslo. Co mám dělat?

Použijte postup obnovení na přihlašovací obrazovce. Aplikace odešle 6místný kód na vaši e-mailovou adresu.

Použijte možnost obnovení hesla na přihlašovací obrazovce.

Jak obnovení funguje

  1. Otevřete přihlašovací obrazovku.
  2. Zvolte Zapomněli jste heslo?
  3. Zadejte svou e-mailovou adresu.
  4. Odešlete kód pro obnovení.
  5. Zkontrolujte e-mail, zda jste obdrželi 6místný kód.
  6. Zadejte kód v aplikaci.
  7. Nastavte nové heslo a potvrďte ho.
  8. Dokončete obnovení a přihlaste se novým heslem.

Pokud e-mail nepřichází

  • zkontrolujte spam nebo složku propagačních zpráv,
  • ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu,
  • použijte možnost opětovného odeslání, pokud je na obrazovce obnovení k dispozici.

Důležité

Postup obnovení funguje z přihlašovací obrazovky, takže nemusíte být nejprve přihlášeni.