Utilisez l’option de reinitialisation du mot de passe sur l’ecran de connexion.
Comment fonctionne la reinitialisation
- Ouvrez l’ecran de connexion.
- Choisissez Mot de passe oublie ?
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Envoyez le code de reinitialisation.
- Consultez votre e-mail pour le code a 6 chiffres.
- Saisissez le code dans l’application.
- Definissez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Terminez la reinitialisation et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Si l’e-mail n’arrive pas
- verifiez le dossier spam ou promotions,
- assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail,
- utilisez l’option de renvoi si elle est disponible sur l’ecran de reinitialisation.
Important
La procedure de reinitialisation fonctionne depuis l’ecran de connexion, vous n’avez donc pas besoin d’etre connecte au prealable.