Tillbaka till hjälpcentret

Säkerhet

Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Använd återställningsflödet på inloggningsskärmen. Appen skickar en 6-siffrig kod till din e-postadress.

Använd lösenordsåterställningen på inloggningsskärmen.

Hur återställningen fungerar

  1. Öppna inloggningsskärmen.
  2. Välj Glömt lösenord?
  3. Ange din e-postadress.
  4. Skicka återställningskoden.
  5. Kontrollera din e-post för den 6-siffriga koden.
  6. Ange koden i appen.
  7. Ställ in det nya lösenordet och bekräfta det.
  8. Slutför återställningen och logga in med det nya lösenordet.

Om e-postmeddelandet inte kommer

  • kontrollera skräppost eller kampanjer,
  • se till att du angav rätt e-postadress,
  • använd alternativet att skicka igen om det finns på återställningsskärmen.

Viktigt

Återställningsflödet fungerar från inloggningsskärmen, så du behöver inte vara inloggad först.