Tilbage til hjælpecenteret

Sikkerhed

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?

Brug nulstillingsflowet på loginskærmen. Appen sender en 6-cifret kode til din e-mailadresse.

Brug muligheden for nulstilling af adgangskode på loginskærmen.

Sådan fungerer nulstillingen

  1. Åbn loginskærmen.
  2. Vælg Glemt adgangskode?
  3. Indtast din e-mailadresse.
  4. Send nulstillingskoden.
  5. Tjek din e-mail for den 6-cifrede kode.
  6. Indtast koden i appen.
  7. Angiv den nye adgangskode og bekræft den.
  8. Afslut nulstillingen og log ind med den nye adgangskode.

Hvis e-mailen ikke ankommer

  • tjek spam eller reklamer,
  • sørg for at du har indtastet den korrekte e-mailadresse,
  • brug gensend-muligheden, hvis den er tilgængelig på nulstillingsskærmen.

Vigtigt

Nulstillingsflowet fungerer fra loginskærmen, så du behøver ikke at være logget ind først.