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Seguridad

Olvide mi contrasena. Que debo hacer?

Usa el flujo de restablecimiento en la pantalla de inicio de sesion. La app envia un codigo de 6 digitos a tu direccion de correo electronico.

Usa la opcion de restablecimiento de contrasena en la pantalla de inicio de sesion.

Como funciona el restablecimiento

  1. Abre la pantalla de inicio de sesion.
  2. Elige Olvide mi contrasena.
  3. Introduce tu direccion de correo electronico.
  4. Envia el codigo de restablecimiento.
  5. Revisa tu correo para el codigo de 6 digitos.
  6. Introduce el codigo en la aplicacion.
  7. Establece la nueva contrasena y confirmala.
  8. Finaliza el restablecimiento e inicia sesion con la nueva contrasena.

Si el correo no llega

  • revisa la carpeta de spam o promociones,
  • asegurate de haber introducido la direccion de correo correcta,
  • usa la opcion de reenvio si esta disponible en la pantalla de restablecimiento.

Importante

El flujo de restablecimiento funciona desde la pantalla de inicio de sesion, por lo que no necesitas estar conectado previamente.