Utolsó frissítés: 2026. március 29.
Ez a cikk ismerteti, hogyan nyújtjuk és támogatjuk a BarfLab digitális szolgáltatást. Kiegészíti a Szolgáltatási feltételeket.
Röviden
- A fizetős funkciókhoz való hozzáférés a vásárlás megerősítése után kezdődik a megfelelő számlázási csatornán keresztül.
- Frissítéseket, javításokat és a szolgáltatás működéséhez, biztonságához és megfelelőségéhez szükséges változtatásokat biztosíthatunk.
- Lemondás vagy lejárat után a fizetős funkciók a kifizetett számlázási időszak végéig elérhetők maradnak.
- Ha manuálisan törlöd a fiókodat, a szolgáltatási adatok indokolatlan késedelem nélkül törlődnek, kivéve, ha bizonyos adatokat törvényi kötelezettség miatt meg kell őriznünk.
A digitális szolgáltatás hatóköre
A BarfLab digitális szolgáltatás a csomagtól és platformtól függően a következőket tartalmazhatja:
- fiók létrehozása és bejelentkezés,
- kisállatprofilok,
- BARF diéta számítások,
- mentett receptek és szinkronizált adatok,
- exportálási funkciók,
- beállítások és súgó tartalom,
- a fiókodhoz vagy előfizetésedhez kapcsolódó támogatási funkciók.
Egyes funkciók internetkapcsolatot, felhasználói fiókot vagy aktív fizetős csomagot igényelhetnek.
Technikai követelmények
A szolgáltatás megfelelő használatához általában szükséges:
- aktuális webböngésző vagy támogatott iOS vagy Android eszköz,
- internet hozzáférés,
- aktív e-mail cím,
- biztonságos hálózati kommunikációt lehetővé tevő szoftver- és eszközbeállítások.
Egyes funkciók az eszköztől, operációs rendszer verziójától vagy alkalmazásbolt-korlátozásoktól függően eltérően működhetnek.
Hozzáférés kezdete és frissítések
A szolgáltatás ingyenes részéhez való hozzáférés általában a fiók létrehozása után vagy a webhely elérhetővé tételekor kezdődik.
A fizetős funkciókhoz való hozzáférés a megfelelő számlázási csatornán keresztüli sikeres vásárlás megerősítése után kezdődik.
Frissítéseket, javításokat, biztonsági javításokat és funkciómódosításokat biztosíthatunk, amelyek szükségesek:
- a szolgáltatás szerződésnek megfelelő állapotának fenntartásához,
- a biztonság és stabilitás megőrzéséhez,
- a kompatibilitás javításához,
- hibák vagy teljesítményproblémák kijavításához.
Támogatás és a szolgáltatás megfelelősége
Ha a BarfLab nem a megállapodás szerint működik, vedd fel velünk a kapcsolatot a kontakt@barflab.io címen.
Ha fogyasztó vagy, az alkalmazandó jogszabályok szerint jogaid lehetnek, ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek. Az esettől és az alkalmazandó jogtól függően ez a következőket foglalhatja magában:
- megfelelőség helyreállítása,
- árcsökkentés,
- a szerződés felmondása,
- a kötelező fogyasztóvédelmi jog szerinti egyéb jogorvoslatok.
Először megpróbálhatjuk a problémát kijavítani, a hozzáférést helyreállítani vagy frissítést biztosítani, ha ez megfelelő és jogilag elegendő.
Probléma bejelentésekor segít, ha megadod, mi érintett, melyik platformon jelentkezik a probléma, és mikor kezdődött. Ez gyorsabbá teszi a támogatás kezelését.
Felfüggesztés, lejárat és adatmegőrzés
Ha a fizetős csomagod lejár vagy lemondásra kerül, a fizetős funkciókhoz való hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig folytatódik, hacsak a kötelező jogszabályok másként nem rendelkeznek.
Ha egy fiók az előfizetés lejárata után inaktív marad, a fiókot és a kapcsolódó szolgáltatási adatokat a lejárat után 1 évvel törölhetjük.
Ha manuálisan törlöd a fiókodat, a fiókadatok indokolatlan késedelem nélkül törlődnek. A jogi, adózási, számviteli vagy igényérvényesítési okokból megőrzendő adatok a jogszabályok által előírt ideig megőrizhetők.
A számlák és hasonló számviteli dokumentumok a fiók törlése után is megőrizhetők.
Fogyasztói elállási jog
Ha fogyasztó vagy, és a szolgáltatást távollévők közötti szerződéssel vásárolod meg, törvényes elállási jogod lehet, hacsak nem érvényesül kivétel.
Ha az elállási határidő lejárta előtt azonnali hozzáférést kérsz a digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz, és megerősíted a szükséges nyilatkozatokat, az elállási jogod az alkalmazandó jog által megengedett mértékben korlátozottá válhat vagy elveszhet.
Az Apple App Store-on vagy a Google Play-en keresztül vásárolt előfizetések esetében a boltspecifikus szabályok és platformkorlátozások is érvényesülhetnek.
Panaszok
A digitális szolgáltatással kapcsolatos panaszok a kontakt@barflab.io címre küldhetők.
Kérjük, írd le:
- mi nem működik,
- mikor jelent meg a probléma,
- milyen eszközt vagy platformot használsz,
- milyen eredményt vártál.
A panaszokat indokolatlan késedelem nélkül, az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül kezeljük.