Viimeksi päivitetty: 29. maaliskuuta 2026.
Tämä artikkeli selittää miten BarfLab-digitaalipalvelua tarjotaan ja ylläpidetään. Se täydentää Käyttöehtoja.
Lyhyesti
- Maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeus alkaa ostosvahvistuksen jälkeen asianomaisen laskutuskanavan kautta.
- Voimme tarjota päivityksiä, korjauksia ja muutoksia jotka ovat tarpeen palvelun toiminnan, turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden kannalta.
- Peruutuksen tai päättymisen jälkeen maksulliset ominaisuudet pysyvät käytettävissä maksetun laskutuskauden loppuun asti.
- Jos poistat tilisi manuaalisesti, palvelutiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä paitsi jos meidän on säilytettävä joitakin tietoja lain mukaan.
Digitaalisen palvelun laajuus
BarfLab-digitaalipalvelu voi sisältää tilauksestasi ja alustastasi riippuen:
- tilin luomisen ja kirjautumisen,
- lemmikkiprofiilit,
- BARF-ruokavaliolaskelmat,
- tallennetut reseptit ja synkronoidut tiedot,
- vientitoiminnot,
- asetukset ja ohjesisällön,
- tiliisi tai tilaukseesi liittyvät tukitoiminnot.
Jotkut toiminnot voivat vaatia internet-yhteyden, käyttäjätilin tai aktiivisen maksullisen tilauksen.
Tekniset vaatimukset
Palvelun asianmukaiseen käyttöön tarvitset yleensä:
- nykyaikaisen verkkoselaimen tai tuetun iOS- tai Android-laitteen,
- internet-yhteyden,
- toimivan sähköpostiosoitteen,
- ohjelmisto- ja laiteasetukset jotka mahdollistavat turvallisen tietoliikenneyhteyden.
Jotkut ominaisuudet voivat toimia eri tavoin laitteesta, käyttöjärjestelmän versiosta tai sovelluskaupan rajoituksista riippuen.
Käyttöoikeuden alkaminen ja päivitykset
Palvelun ilmaisen osan käyttöoikeus alkaa yleensä tilin luomisen jälkeen tai kun sivusto on tehty sinulle saataville.
Maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeus alkaa onnistuneen ostovahvistuksen jälkeen asianomaisesta laskutuskanavasta.
Voimme tarjota päivityksiä, korjauksia, tietoturvakorjauksia ja ominaisuusmuutoksia jotka ovat tarpeen:
- palvelun pitämiseksi sopimuksen mukaisena,
- turvallisuuden ja vakauden ylläpitämiseksi,
- yhteensopivuuden parantamiseksi,
- virheiden tai suorituskykyongelmien korjaamiseksi.
Tuki ja palvelun vaatimustenmukaisuus
Jos BarfLab ei toimi sovitulla tavalla, ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@barflab.io.
Jos olet kuluttaja, sinulla voi olla sovellettavan lain mukaisia oikeuksia kun digitaalinen palvelu ei ole sopimuksen mukainen. Tapauksesta ja sovellettavasta laista riippuen tämä voi sisältää:
- vaatimustenmukaisuuden palauttamisen,
- hinnanalennuksen,
- sopimuksen irtisanomisen,
- muut pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaiset oikeussuojakeinot.
Voimme ensin yrittää korjata ongelman, palauttaa pääsyn tai tarjota päivityksen jos se on asianmukaista ja laillisesti riittävää.
Ongelmaa raportoitaessa on hyödyllistä tarkentaa mikä on vaikuttunut, millä alustalla ongelma ilmenee ja milloin se alkoi. Tämä nopeuttaa tukikäsittelyä.
Keskeytys, päättyminen ja tietojen säilytys
Jos maksullinen tilauksesi päättyy tai peruutetaan, maksullisten ominaisuuksien käyttöoikeus jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun asti ellei pakottava lainsäädäntö edellytä muuta.
Jos tili pysyy käyttämättömänä tilauksen päättymisen jälkeen, voimme poistaa tilin ja siihen liittyvät palvelutiedot 1 vuoden kuluttua päättymisestä.
Jos poistat tilisi manuaalisesti, tilitiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä. Tiedot joita meidän on säilytettävä laillisista, verotuksellisista, kirjanpidollisista tai vaatimuksiin liittyvistä syistä voidaan säilyttää niin kauan kuin laki edellyttää.
Laskut ja vastaavat kirjanpitoasiakirjat voidaan säilyttää myös tilin poistamisen jälkeen.
Kuluttajan peruuttamisoikeus
Jos olet kuluttaja ja ostat palvelun etämyynnin kautta, sinulla voi olla lakisääteinen peruuttamisoikeus ellei poikkeusta sovelleta.
Jos ennen peruuttamisajan päättymistä pyydät välitöntä pääsyä digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun ja vahvistat tarvittavat kuittaukset, peruuttamisoikeutesi voi rajoittua tai lakata siinä määrin kuin sovellettava laki sallii.
Apple App Storen tai Google Playn kautta ostetuissa tilauksissa voivat myös kauppakohtaiset säännöt ja alustarajoitukset vaikuttaa.
Valitukset
Digitaalista palvelua koskevat valitukset voi lähettää osoitteeseen kontakt@barflab.io.
Kuvaile:
- mikä ei toimi,
- milloin ongelma ilmeni,
- mitä laitetta tai alustaa käytät,
- mitä tulosta odotit.
Käsittelemme valitukset ilman aiheetonta viivytystä ja sovellettavan lain edellyttämissä määräajoissa.