Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2026.
Questo articolo spiega come viene fornito e mantenuto il servizio digitale BarfLab. Integra le Condizioni d’uso.
In breve
- L’accesso alle funzionalita a pagamento inizia dopo la conferma dell’acquisto tramite il canale di fatturazione pertinente.
- Possiamo fornire aggiornamenti, correzioni e modifiche necessarie per il funzionamento, la sicurezza e la conformita del servizio.
- Dopo la cancellazione o la scadenza, le funzionalita a pagamento restano disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione pagato.
- Se elimini manualmente il tuo account, i dati del servizio vengono rimossi senza indebito ritardo, salvo dove dobbiamo conservare alcuni dati per legge.
Ambito del servizio digitale
Il servizio digitale BarfLab puo includere, a seconda del piano e della piattaforma:
- creazione account e accesso,
- profili animali,
- calcoli di diete BARF,
- ricette salvate e dati sincronizzati,
- funzionalita di esportazione,
- impostazioni e contenuti di aiuto,
- funzionalita di supporto relative al tuo account o abbonamento.
Alcune funzioni possono richiedere accesso a internet, un account utente o un piano a pagamento attivo.
Requisiti tecnici
Per utilizzare correttamente il servizio, generalmente hai bisogno di:
- un browser web aggiornato o un dispositivo iOS o Android supportato,
- accesso a internet,
- un indirizzo email attivo,
- impostazioni software e dispositivo che consentano comunicazioni di rete sicure.
Alcune funzionalita possono funzionare diversamente a seconda del dispositivo, della versione del sistema operativo o delle limitazioni dell’app store.
Inizio dell’accesso e aggiornamenti
L’accesso alla parte gratuita del servizio inizia generalmente dopo la creazione dell’account o quando il sito viene reso disponibile.
L’accesso alle funzionalita a pagamento inizia dopo la conferma dell’acquisto dal canale di fatturazione pertinente.
Possiamo fornire aggiornamenti, correzioni, patch di sicurezza e modifiche alle funzionalita necessarie per:
- mantenere il servizio conforme all’accordo,
- garantire sicurezza e stabilita,
- migliorare la compatibilita,
- correggere bug o problemi di prestazioni.
Supporto e conformita del servizio
Se BarfLab non funziona come concordato, contattaci a kontakt@barflab.io.
Se sei un consumatore, potresti avere diritti ai sensi della legge applicabile quando un servizio digitale non e conforme all’accordo. A seconda del caso e della legge applicabile, cio puo includere:
- ripristino della conformita,
- riduzione del prezzo,
- risoluzione del contratto,
- altri rimedi disponibili ai sensi della normativa obbligatoria a tutela dei consumatori.
Possiamo prima tentare di risolvere il problema, ripristinare l’accesso o fornire un aggiornamento se cio e appropriato e giuridicamente sufficiente.
Quando segnali un problema, e utile specificare cosa e interessato, su quale piattaforma appare il problema e quando e iniziato. Questo accelera la gestione del supporto.
Sospensione, scadenza e conservazione dei dati
Se il tuo piano a pagamento scade o viene cancellato, l’accesso alle funzionalita a pagamento continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, salvo diversa disposizione di legge obbligatoria.
Se un account resta inattivo dopo la scadenza dell’abbonamento, possiamo eliminare l’account e i dati del servizio correlati 1 anno dopo la scadenza.
Se elimini il tuo account manualmente, i dati dell’account vengono eliminati senza indebito ritardo. I dati che dobbiamo conservare per motivi legali, fiscali, contabili o relativi a reclami possono essere conservati per il tempo richiesto dalla legge.
Le fatture e i documenti contabili simili possono essere conservati anche dopo l’eliminazione dell’account.
Diritto di recesso del consumatore
Se sei un consumatore e acquisti il servizio a distanza, potresti avere un diritto legale di recesso, salvo eccezioni applicabili.
Se, prima della scadenza del periodo di recesso, richiedi l’accesso immediato al contenuto digitale o al servizio digitale e confermi le dichiarazioni richieste, il tuo diritto di recesso puo essere limitato o perso nella misura consentita dalla legge applicabile.
Per gli abbonamenti acquistati tramite Apple App Store o Google Play, possono applicarsi anche regole specifiche dello store e limitazioni della piattaforma.
Reclami
I reclami relativi al servizio digitale possono essere inviati a kontakt@barflab.io.
Descrivi:
- cosa non funziona,
- quando e apparso il problema,
- quale dispositivo o piattaforma usi,
- quale risultato ti aspettavi.
Gestiamo i reclami senza indebito ritardo e nei tempi previsti dalla legge applicabile.