Sist oppdatert: 29. mars 2026.
Denne artikkelen forklarer hvordan den digitale tjenesten BarfLab leveres og støttes. Den utfyller Tjenestevilkårene.
Kort oppsummert
- Tilgang til betalte funksjoner begynner etter kjøpsbekreftelse gjennom den relevante betalingskanalen.
- Vi kan levere oppdateringer, rettelser og endringer som kreves for drift, sikkerhet og samsvar av tjenesten.
- Etter kansellering eller utløp forblir betalte funksjoner tilgjengelige til slutten av den betalte faktureringsperioden.
- Hvis du sletter kontoen din manuelt, fjernes tjenestedata uten unødig forsinkelse, bortsett fra der vi må beholde noen data i henhold til loven.
Omfanget av den digitale tjenesten
Den digitale tjenesten BarfLab kan inkludere, avhengig av ditt abonnement og plattform:
- kontoopprettelse og innlogging,
- dyreprofiler,
- BARF-diettberegninger,
- lagrede oppskrifter og synkroniserte data,
- eksportfunksjoner,
- innstillinger og hjelpeinnhold,
- støttefunksjoner relatert til kontoen eller abonnementet ditt.
Noen funksjoner kan kreve internettilgang, en brukerkonto eller et aktivt betalt abonnement.
Tekniske krav
For å bruke tjenesten ordentlig trenger du vanligvis:
- en oppdatert nettleser eller en støttet iOS- eller Android-enhet,
- internettilgang,
- en aktiv e-postadresse,
- programvare- og enhetsinnstillinger som tillater sikker nettverkskommunikasjon.
Noen funksjoner kan fungere forskjellig avhengig av enhet, operativsystemversjon eller appbutikkbegrensninger.
Start av tilgang og oppdateringer
Tilgang til den gratis delen av tjenesten begynner vanligvis etter kontoopprettelse eller når nettstedet gjøres tilgjengelig for deg.
Tilgang til betalte funksjoner begynner etter vellykket kjøpsbekreftelse fra den relevante betalingskanalen.
Vi kan levere oppdateringer, rettelser, sikkerhetsoppdateringer og funksjonsendringer som er nødvendige for å:
- holde tjenesten i samsvar med avtalen,
- opprettholde sikkerhet og stabilitet,
- forbedre kompatibilitet,
- rette feil eller ytelsesproblemer.
Støtte og samsvar av tjenesten
Hvis BarfLab ikke fungerer som avtalt, kontakt oss på kontakt@barflab.io.
Hvis du er forbruker, kan du ha rettigheter i henhold til gjeldende lov når en digital tjeneste ikke er i samsvar med avtalen. Avhengig av saken og gjeldende lov kan dette inkludere:
- gjenoppretting av samsvar,
- prisavslag,
- oppsigelse av kontrakten,
- andre rettsmidler tilgjengelig under ufravikelig forbrukerlovgivning.
Vi kan først prøve å løse problemet, gjenopprette tilgangen eller levere en oppdatering hvis det er hensiktsmessig og juridisk tilstrekkelig.
Ved rapportering av et problem hjelper det å spesifisere hva som er berørt, på hvilken plattform problemet oppstår og når det startet. Dette gjør støttehåndteringen raskere.
Suspensjon, utløp og datalagring
Hvis det betalte abonnementet ditt utløper eller kanselleres, fortsetter tilgangen til betalte funksjoner til slutten av den nåværende faktureringsperioden med mindre ufravikelig lov krever noe annet.
Hvis en konto forblir inaktiv etter abonnementsutløp, kan vi slette kontoen og dens relaterte tjenestedata 1 år etter utløp.
Hvis du sletter kontoen din manuelt, slettes kontodata uten unødig forsinkelse. Data som vi må beholde av juridiske, skattemessige, regnskapsmessige eller kravrelaterte grunner kan beholdes så lenge loven krever.
Fakturaer og lignende regnskapsdokumenter kan beholdes selv etter kontosletting.
Forbrukerens angrerett
Hvis du er forbruker og kjøper tjenesten på avstand, kan du ha en lovbestemt angrerett med mindre et unntak gjelder.
Hvis du, før angrefristen utløper, ber om umiddelbar tilgang til digitalt innhold eller en digital tjeneste og bekrefter de nødvendige bekreftelsene, kan angreretten din bli begrenset eller tapt i den grad gjeldende lov tillater.
For abonnementer kjøpt gjennom Apple App Store eller Google Play kan butikkspesifikke regler og plattformbegrensninger også gjelde.
Klager
Klager om den digitale tjenesten kan sendes til kontakt@barflab.io.
Vennligst beskriv:
- hva som ikke fungerer,
- når problemet oppsto,
- hvilken enhet eller plattform du bruker,
- hvilket resultat du forventet.
Vi håndterer klager uten unødig forsinkelse og innenfor tidsfristene som gjeldende lov krever.