Laatst bijgewerkt: 29 maart 2026.
Dit artikel legt uit hoe BarfLab persoonsgegevens verwerkt in verband met de website, het helpcentrum en de apps.
Kort samengevat
- We verwerken gegevens die nodig zijn voor het beheer van accounts, synchronisatie, abonnementen, ondersteuning en servicebeveiliging.
- Gegevens komen voornamelijk van jou, van het betalkanaal en van je gebruik van de website of app.
- Na accountverwijdering worden servicegegevens zonder onnodige vertraging verwijderd, maar bepaalde facturerings- en boekhoudgegevens kunnen wettelijk worden bewaard.
- Voor privacykwesties kun je contact opnemen met kontakt@barflab.io.
Verwerkingsverantwoordelijke en contact
De verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens is Jakub Trzcinski, Mickiewicza 25/2, 05-120 Legionowo, Polen.
Contact voor privacykwesties, ondersteuning en klachten:
- kontakt@barflab.io
- belastingnummer (NIP): 5361625325
Waar de gegevens vandaan komen
Gegevens kunnen komen:
- direct van jou wanneer je een account aanmaakt, een profiel invult, een dieet opslaat of contact met ons opneemt,
- van betalingsproviders, app stores of abonnementstools als je een betaald abonnement koopt,
- automatisch uit je gebruik van de website of app, bijvoorbeeld via technische logboeken en gegevens die nodig zijn om de beveiliging te handhaven.
Welke gegevens we kunnen verwerken
Afhankelijk van hoe je BarfLab gebruikt, kunnen we verwerken:
- accountgegevens, zoals e-mailadres, inlogidentificatoren en accountstatus,
- servicegegevens, zoals huisdierprofielen, dieetgegevens, opgeslagen recepten, exports en app-instellingen,
- ondersteuningsgegevens, zoals e-mails, bijlagen en ondersteuningsgeschiedenis,
- facturerings- en abonnementsgegevens, zoals geselecteerd abonnement, factureringsstatus, transactie-identificatoren, factuurgegevens en beperkte informatie van betalingsproviders,
- technische en beveiligingsgegevens, zoals apparaatinformatie, browser- of appversie, IP-gerelateerde logboeken, foutlogboeken en fraudepreventiegegevens,
- websitegegevens, zoals cookie- of lokale opslagvoorkeuren die nodig zijn voor de basisfunctionaliteit van de site of app.
Waarom we gegevens verwerken
We verwerken gegevens voornamelijk om:
- de dienst te leveren en te onderhouden,
- accounts aan te maken en te beheren,
- opgeslagen gegevens tussen apparaten te synchroniseren,
- abonnementen, facturering, facturen en ondersteuning af te handelen,
- de dienst te beveiligen en misbruik te voorkomen,
- te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen,
- juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen,
- met je te communiceren over je account of ondersteuningszaak.
Rechtsgronden
Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst,
- naleving van een wettelijke verplichting,
- onze gerechtvaardigde belangen, met name servicebeveiliging, misbruikpreventie, ondersteuning en aanspraakverwante behandeling,
- je toestemming, waar toestemming wettelijk vereist is.
Ontvangers van gegevens
Gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die ons helpen BarfLab te beheren, zoals aanbieders van:
- hosting of infrastructuur,
- e-mail- en ondersteuningstools,
- facturering en abonnementsbeheer,
- app store-distributie,
- boekhoudkundige en juridische ondersteuning,
- beveiligings- of technisch onderhoud.
Sommige aanbieders handelen mogelijk namens ons, terwijl anderen, zoals app stores of betalingsproviders, als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken kunnen optreden voor hun eigen processen.
Internationale overdrachten
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken we waarborgen die vereist zijn door toepasselijk recht, zoals contractuele beschermingen of aanbieders die vallen onder erkende overdrachtsmechanismen waar beschikbaar.
Bewaring
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
In het bijzonder:
- account- en servicegegevens worden doorgaans bewaard zolang je account actief is,
- na afloop van het abonnement kunnen account- en gerelateerde servicegegevens worden verwijderd na 1 jaar inactiviteit,
- als je je account verwijdert, worden accountgegevens zonder onnodige vertraging verwijderd,
- facturen en gegevens die nodig zijn voor fiscale, boekhoudkundige, fraudepreventie- of juridische doeleinden kunnen langer worden bewaard waar de wet dat vereist of toestaat.
Je rechten
Als de toepasselijke wetgeving je deze rechten toekent, kun je verzoeken om:
- inzage in je gegevens,
- rectificatie,
- wissing,
- beperking van verwerking,
- gegevensoverdraagbaarheid,
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang,
- intrekking van toestemming waar verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de voorzitter van het bureau voor de bescherming van persoonsgegevens in Polen, als je van mening bent dat je gegevens onrechtmatig worden verwerkt.
Contact
Om je rechten uit te oefenen of een privacyvraag te stellen, neem contact op met kontakt@barflab.io.
Als je verzoek betrekking heeft op een specifiek account, is het het beste om te schrijven vanaf het e-mailadres dat aan dat account is gekoppeld of dat adres in je bericht op te nemen.